Hallo zusammen,

wir haben ein Mietshaus mit drei Parteien. Zwei haben Internet, für die dritte Partei wollten wir jetzt Internet haben, aber angeblich haben wir keinen Hausanschluss (so die Auskunft der Telekom). Anderen Auskünften zufolge beziehen die anderen Mieter ihr Internet über einen Übergabepunkt irgendwo in der Nachbarschaft. Wir wissen aber leider nicht wo. Und bekommen auch nirgends Auskunft (habe den Hausanschluss-Service schon mehrfach kontaktiert).

Meiner Meinung nach ist auf dem angehängten Foto so ein Hausanschluss zu sehen.

Was kann ich tun, damit die Mieterin nach nun über 3 Monaten endlich Internet bekommen kann? Was muss da wo geschaltet werden?

Leider ist ihr Anbieter nicht die Telekom, sondern 1&1 (der Kosten wegen und weil sie nicht aus dem Vertrag rauskommt). Und je nachdem, bei wem man anruft, bekommt man die Auskunft, der andere müsse sich kümmern.

Es wäre supertoll, wenn wir bald eine Lösung finden könnten!