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Glasfaser von DNS:NET liegt im Haus – Wechsel zur Telekom möglich?

vor 5 Stunden

Die DNS hat 2022 Glasfaser zu unserem Haus in Werneuchen verlegt! Wir sind sehr unzufrieden! Schlechter Kundenservice, schwankende Geschwindigkeit ab dem 6 Monat und mitten im Vertrag wurde einfach erhöht.

Besteht die Möglichkeit die Fremdfaser demnächst bei der Telekom zu buchen?

Mit freundlichen Grüßen 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Stunden

      Hallo @Dodici  

      Leider Nein. 

      Über FTTH besteht keine Kooperation zwischen beiden Anbietern 

      Ob und wann das kommt, weiß, stand jetzt, keiner 

      1

      von

      vor 5 Stunden

      Das ist sehr schade! DSL habe ich nicht hier und Kabel auch nicht. Also weiterhin mit nem Cube und Partnerkarte. 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Stunden

      Dodici

      und mitten im Vertrag wurde einfach erhöht.

      Die DNS hat 2022 Glasfaser zu unserem Haus in Werneuchen verlegt! Wir sind sehr unzufrieden! Schlechter Kundenservice, schwankende Geschwindigkeit ab dem 6 Monat und mitten im Vertrag wurde einfach erhöht.

      Besteht die Möglichkeit die Fremdfaser demnächst bei der Telekom zu buchen?

      Mit freundlichen Grüßen 

      Dodici

      und mitten im Vertrag wurde einfach erhöht.

      Das würde ich einfach überprüfen lassen. Schau in der Auftragsbestätigung. 

      Im Prinzip hättest du dann ein Sonderkündigungsrecht, wenn die Erhöhung nicht in der Auftragsbestätigung stand 

      2

      von

      vor 5 Stunden

      Habe sofort gekündigt! Bin jetzt mit nem Cube und Partnerkarte zu Hause im Internet unterwegs 

      von

      vor einer Stunde

      Hallo @Dodici,

       

      herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für deinen Beitrag.

       

      Leider besteht Stand heute kein Kooperationsvertrag bei Glasfaser zwischen der Telekom und DNS:NET, so dass ein Wechsel nicht machbar ist.  Vielen Dank @Marcel2605

       

      Viele Grüße

      Kerstin

       

       

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Stunden

      Dodici

      Wir sind sehr unzufrieden! Schlechter Kundenservice, schwankende Geschwindigkeit

      Die DNS hat 2022 Glasfaser zu unserem Haus in Werneuchen verlegt! Wir sind sehr unzufrieden! Schlechter Kundenservice, schwankende Geschwindigkeit ab dem 6 Monat und mitten im Vertrag wurde einfach erhöht.

      Besteht die Möglichkeit die Fremdfaser demnächst bei der Telekom zu buchen?

      Mit freundlichen Grüßen 

      Dodici

      Wir sind sehr unzufrieden! Schlechter Kundenservice, schwankende Geschwindigkeit

      Selbst wenn DU über Telekom buchen könntest, was ja nicht der Fall ist, nutzt die Telekom das Netz von DNS:net und ist somit von denen abhängig. Haben die ihr Netz nicht im Griff, würde das für Dich nichts ändern, außer noch mehr Ärger, da Du dann Deine Probleme der Telekom melden müsstest, die wiederum gibt es dann weiter an den Netzbetreiber. Kurz, aufgrund eines schlechten Netzes bringt es nichts den ISP zu wechseln wenn dieser kein eigenes Netz hat. 

      1

      von

      vor 2 Stunden

      holzher24

      nutzt die Telekom das Netz von DNS:net und ist somit von denen abhängig. Haben die ihr Netz nicht im Griff, würde das für Dich nichts ändern

      Dodici

      Wir sind sehr unzufrieden! Schlechter Kundenservice, schwankende Geschwindigkeit

      Die DNS hat 2022 Glasfaser zu unserem Haus in Werneuchen verlegt! Wir sind sehr unzufrieden! Schlechter Kundenservice, schwankende Geschwindigkeit ab dem 6 Monat und mitten im Vertrag wurde einfach erhöht.

      Besteht die Möglichkeit die Fremdfaser demnächst bei der Telekom zu buchen?

      Mit freundlichen Grüßen 

      Dodici

      Wir sind sehr unzufrieden! Schlechter Kundenservice, schwankende Geschwindigkeit

      Selbst wenn DU über Telekom buchen könntest, was ja nicht der Fall ist, nutzt die Telekom das Netz von DNS:net und ist somit von denen abhängig. Haben die ihr Netz nicht im Griff, würde das für Dich nichts ändern, außer noch mehr Ärger, da Du dann Deine Probleme der Telekom melden müsstest, die wiederum gibt es dann weiter an den Netzbetreiber. Kurz, aufgrund eines schlechten Netzes bringt es nichts den ISP zu wechseln wenn dieser kein eigenes Netz hat. 

      holzher24

      nutzt die Telekom das Netz von DNS:net und ist somit von denen abhängig. Haben die ihr Netz nicht im Griff, würde das für Dich nichts ändern

      Naja hängt von ab wie die Kooperation aussehen würde. 

      Und wo die DNS gerade Probleme hat. 

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