glasfaseranschlus
vor 4 Jahren
Unsere Gemeinde hat sich bemüht um einen Breitnetzausbau ,der vom Bundesland Bayern gefördert wird . Unser Bürgermeister hat mit der Telekom einen Vertrag unterzeichnet das auch in seiner Gemeinde der Breitnetzausbau in den Ortsteilen erfolgt. Im September 2019
wurde die Vertragsunterzeichnung ,Gemeinde-Telekom in der örtliche Tageszeitung Großspurig verkündet. Die betroffenen Haushalte müssten sich melden ,nachdem sie von Telekom :Bereich Glasfaseranschluss ,angeschrieben wurden .Das habe ich sofort erledigt und den Glasfaseranschluss Beantragung . Im Herbst 2020 erfolgte in meinen Ort der Glasfaserleitungsausbau gleichzeitig worden auch die Leitung in den Haushalten gelegt mit der Telekomanschlussbox auch bei mir. Im Frühjahr 2021 wurden 16 von 20 Haushalten angeschlossen ,leider nicht meiner . Nach Unzähligen Anrufen bei der Telekom Service sind mir immer neue Gründe genannt worden warum mein Anschluss nicht freigeschaltet werden kann. Ein Schildbürgerstreich zum Besten.
Ach übrigens , bei Anrufen des Services wird immer gefragt ob das Gespräch aufgezeichnet werden darf ich habe immer zugestimmt!
153
0
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Jahren
181
0
4
144
0
21
971
0
11
vor 8 Monaten
153
0
3
vor 3 Monaten
144
0
9
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 4 Jahren
@schmutter: Willkommen in der Community! Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
0
vor 4 Jahren
@schmutter
ok, eigentlich kann ich deinen Beitrag nur als Bericht lesen, in dem du mitteilst, dass der Anschluß deines Hauses an das Glasfasernetz nicht funktioniert hat.
Üner die telefonisch genannten Gründe schreibst du leider nichts.
Was ist nun deine Frage?
Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom-hilft-Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Wichtig ist eine Telefonnummer, unter der du zu erreichen bist.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Wir Community-Guids können nur an einem Batteriesymbol sehen, ob Daten hinterlegt sind.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.
Bitte Geduld, die Teamies sind immer gut beschäftigt.
Inzwischen auch schon mal ein Zeitfenster nennen, innerhalb dessen du zur Identifikation telefonisch erreichbar bist.
Kundennummer und die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zu Identifizierung bereit halten.
0
vor 4 Jahren
Guten Abend @schmutter,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Gerne möchte ich mir Situation näher anschauen und für Aufklärung an dieser Stelle sorgen. Wie bereits erwähnt, bitte ich Sie, Ihr Profil mit den Kundendaten zu befüllen. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung sowie ein Zeitfenster, wann wir Sie telefonisch kontaktieren dürfen.
Viele Grüße,
Damra S.
0
Uneingeloggter Nutzer
von