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vor 3 Stunden
Kann man Telekomrufnummern über eine Ersatzverbindung zum Laufen bringen?
Wir haben aktuell einen Glasfaseranschlussausfall, der schon über 26h andauert.
Um Internet zu haben haben wir an der Fritzbox eine Ersatzverbindung über einen
LTE Router geschaltet. Internet ist da und auch Magenta TV geht über diese Ersatzverbindung.
Leider aber sind unsere Festnetznummern damit nicht erreichbar/nutzbar.
Kann man Telekomrufnummern über eine Ersatzverbindung zum Laufen bringen?
Das Telefoniecenter geht für uns irgendwie nicht - sonst könnte man umleiten.
@Nags
Nein, die sind nur eingeschränkt nomadisch nutzbar also an Telekom Festnetzanschlüssen.
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vor 3 Stunden
Moin.
Versuch bitte nochmal in das Telefoniecenter zu kommen per Zugangsdaten die per Briefpost zugesandt wurden (Links und Rechts abreißfläche)
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vor 3 Stunden
@Nags
Eine Rufumleitung auf ein Smartphone wäre möglich.
Aber auf die Kosten achten, wenn du keine Freieinheiten oder Flat für Verbindungen ins Mobilfunknetz hast, fallen Kosten für dich an.
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Hallo @Nags,
schön, dass Sie mit dem Anliegen zu uns gekommen sind. 👐🏻
Wir beide hatten ja telefonisch bereits Kontakt miteinander, danke für Ihre Zeit. 😊 Das Telefoniecenter ist nun nutzbar, wir haben uns manuell mit dem richtigen Login angemeldet. Ihr vorhandenes Telekom Login gehört zu einem "Zweittarif".
Ich hoffe sehr, dass der Glasfaseranschluss asap wieder nutzbar ist. 🙏🏻
Und zum Thema "nomadische Nutzung": Hier können unsere Kund*innen die IP-basierte Telefonie an jedem Internet-Breitbandzugang der Telekom nutzen.
Wenn dazu noch Fragen bestehen, melden Sie sich gerne jederzeit bei uns zurück. 🙂
Viele Grüße nach Offenbach
Ina
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Uneingeloggter Nutzer
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