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vor 2 Monaten
Wie kann ich dieses Problem lösen?
Guten Abend,
ich habe eine E-Mail von der Telekom erhalten, dass der Glasfaser-Ausbau bei mir startet, mit der Aufforderung, jetzt einen Glasfasertarif an meiner Adresse zu buchen. Ich möchte den Hausanschluss vorerst ohne Tarif. Meine Mutter ist Eigentümerin, ich aber Vertragspartner der Telekom. Wenn ich in meinem Kundenkonto angemeldet bin und im Buchungsprozess "Hausanschluss ohne Tarif" auswählen möchte, geht das nur, wenn ich Eigentümer bin. Wie kann ich dieses Problem lösen? Vielen Dank im Voraus.
Das Haus deiner Mutter abkaufen oder deine Mutter bitten dass sie den Antrag stellt
Alternativ halt nen Tarif bei der Telekom buchen.
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vor 2 Monaten
Hallo @user_6aa8ba,
vielen Dank für deine Nachricht in unserer Community.
Einen Glasfaseranschluss ohne Tarif kannst du leider nicht beauftragen.
In Einzelfällen ist es als Eigentümer möglich einen solchen Anschluss ohne Tarif zu beauftragen, jedoch in den meisten Fällen nicht mehr kostenlos.
Ich sehe mir das gerne genauer an und berate dich.
Nun wollte ich zu dieser späten Stunde nicht mehr unangekündigt anrufen. Teil mir gern mit, wann es dir morgen am besten passt.
Liebe Grüße
Swetlana
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vor 2 Monaten
Hi,
natürlich sollte man auch bedenken, das die Telekom aktuell nicht in allen Situationen Hausanschlüsse baut, bei denen kein Tarifauftrag vorliegt. Der Hausanschluss Auftrag wird dann geparkt, sofern dieser überhaupt gebucht werden kann, bis ein Kundenauftrag mit Tarif erfolgt.
Es geht einfach darum, die viele tausende Kundenaufträge zu realisieren, bevor Hausanschlüsse gebaut werden, wo gar kein Kundenwunsch da ist.
Also vielleicht noch mal darüber nachdenken ob die nicht doch einen Tarifauftrag stellst.
Grüße
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