Hallo liebes Telekom-hilft-Team,

ich habe seit 2018 einen Telekom-Glasfaseranschluss, der bisher auch problemlos funktioniert. Damals wurde noch ein fest montiertes Glasfasermodem (Klapp-TA) installiert. Meine Home-ID beginnt mit einem „A“.

Nun würde ich gerne auf eine FRITZ!Box Fiber umsteigen und die Glasfaser direkt an der FRITZ!Box anschließen.

Soweit ich mich informiert habe, müsste dafür mein bisheriger Anschluss auf eine passive Glasfaserdose ( GF-TA ) umgerüstet werden.

Ich wollte deshalb freundlich nachfragen, ob ihr mir bei der Umrüstung helfen und gegebenenfalls einen Techniker dafür beauftragen könntet.

Da es sich ja um einen bestehenden Anschluss handelt und ich lediglich die Möglichkeit nutzen möchte, einen eigenen Glasfaserrouter anzuschließen, würde ich mich freuen, wenn die Umrüstung im Rahmen der freien Endgerätewahl kostenfrei möglich wäre.

Außerdem wäre es schön, wenn ihr mir sagen könntet, wie anschließend die Freischaltung meiner FRITZ!Box funktioniert.

Vielen Dank schon einmal für eure Hilfe und Unterstützung!

Viele Grüße