Glasfaseranschluss: wann endlich?

vor 2 Jahren

  • am 09.02.2023 die Auftragsbestätigung über 1 GBit Glasfaser erhalten, nutzbar angeblich ab 29.09.23
    Ablösung meines Hybridanschlusses
  • am 23.06.23 Nachricht, dass der Ausbau beginnen soll.
  • am 07.09.23  war der Sub des Sub zum Ausbau vor Ort. Mit dem die Einführung ins Haus gaplant
  • am 05.12.23 beim Sub und danach dessen Sub nachgefragt, ob etwas passiert (der Sub-Sub war eine Straße weiter am Buddeln). Konnte mir keiner sagen. Beim Sub-Sub hat man eine Adresse erst nicht im Rechner gefunden, nur die eines Nachbarn (unterschriebenes Protokoll vom 07.09.23 liegt mir vor)
  • diese Woche ist die Baufirma in der Nachbarstarße abgezogen ohne noch bei uns in die Straße einzubiegen. Laut Bodenmarkieruzngen sind da noch eine paar wartende Kunden.
  • bei der Telekom-Hotline kein Durchkommen, kein Rückruf
  • Dafür werde ich weiterhin mit pertsönlich adressierter (!) Reklame für den bereite beauftragen Galsfaseranschluss zugesch*

Da ich etwas ländlich im HomeOffice sitze, habe ich vor geraumer Zeit eine Magenta Hybrid bestellt. Theoretisch ganz nett, parktisch eher bescheiden (DSL um Downnload nur 12 von 16 MBit, Funk fast nichts bis knapp 50). Als Ergänzung dazu habe ich über 2 Jahre eine Mobilfunkanschluss parallel genutzt, den ich dann zugunsten eine 100/40 MBit Anschluss eines lokalen Providers gekündigt habe (letzte Meile Telekom).
Da jetzt  im September kein GF-Anschluss absehbar war, habe ich jetz den Kündigungstermin beim lokalen Provieder versteichen lassen müssen. Danke Telekom!

 

  • Warum wird man nicht informiert, das und warum es länger dauert, wenn  man dem Kunden vorher auf den Tag genau einen Termin genannt hat (s.o.)?
  • Bekomme ich den Glasfaser Anschluss für mein HomeOffice noch vor der Rente?
  • Hat in der Kette Telekom/Sub/Sub-Sub weigstens einer einen Plan?

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