Hallo liebe Community, 

ich habe da mal eine dringende Frage. 
Ich bin vor kurzem ungezogen und habe gleichzeitig einen schnelleren glasfaseranschluss bekommen. 
Vorheriger Anschluss war wie folgt: 

- Ein Telekom Techniker kam und hat ein Glas Modem mitgebracht

- Speedport 3 mit dem Modem verbunden

alles hat funktioniert.

Jetziger Anschluss: 

- Modem ist bereits vor Ort 

- ich soll mein Glasfaser Anschluss Einrichten , dazu soll ich die Moden ID angeben aber leider hat das Modem keine Modem ID

- Internet Anschluss läuft natürlich nicht. 

Nach langen Telefonaten und besuchen im telekom Shop kann mir keiner helfen. 

voher hat es mit dem selben Modell an Modem geklappt wieso jetzt nicht und was kann man tun damit es läuft? 

Ein Bild von dem modemtyp ist als Bild beigefügt.