Guten Tag,

unser aktueller DSL Vertrag läuft unter einer Mitversorgung (Hausnummer 3 A), während über den Hauptanschluss seit geschätzt 30 Jahren kein Vertrag besteht.
Im April 2023 haben wir einen Glasfaser Anschluss mit Tarif auf die 3 A online beauftragt.
In unserem Ort sind die Ausbauarbeiten in den letzten Zügen und sollen Ende Juni abgeschlossen sein.
Während bei unseren Nachbarn bereits das Glasfaser ins Haus gelegt wurde, hängt aber unser Auftrag immer noch in der Planungsphase fest.

Ausbaupartner ist die Glasfaser Plus. Ich habe bereits mehrere Anrufe der Glasfaser Hotline sowie Glasfaser Plus hinter mir. Und bisher hieß es immer man solle einfach warten.
Gleichzeitig laufen hier Vermarktungsbeauftragte im Auftrag der Telekom durch den Ort und fragen an, wieso wir auf die Hausnummer 3 keinen Anschluss beauftragt haben, mit der Warnung, dass es die letzte Chance wäre, einen kostenlosen Hausanschluss zu erhalten.
Nach dem 4. Anruf bei Glasfaser Plus, wurde gestern endlich ein Reklamations Ticket zur Prüfung wieso der Auftrag hängt, geöffnet.

Hat jemand einen Tip wie wir, außer zu warten, zu unserem Glasfaser Anschluss kommen?

Vielen Dank im Voraus.