Hallo zusammen,
ich habe als Mieter einen Glasfasertarif abgeschlossen. Die Glasfaser liegt auch bereits im Haus, jedoch fehlt noch das Einverständnis des Eigentümers zur Innenverkabelung. Der erste Vertrag an meiner Adresse wurde vermutlich von einer anderen Partei vor schon einiger Zeit abgeschlossen. Inzwischen gibt es hier eine Hausverwaltung. Dementsprechend sind die Eigentümerdaten nicht mehr aktuell. Der Hausverwaltung liegt auch keine Möglichkeit vor, ein Einverständnis zu erteilen. Wieso damals nur das Einverständnis für den Anschluss des Hauses, aber nicht der Innenverkabelung erteilt wurde, ist mir leider nicht bekannt.
Daher ist meine Frage, wie ich die Eigentümerdaten ändern bzw. aktualisieren kann. Im Glasfaser-Portal sehe ich weder die alten Daten, noch kann ich dort eine Änderung angeben. Ist dies nur für die Person möglich, die als erstes an dieser Adresse einen Vertrag abgeschlossen hat?
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo und guten Abend @Jonas Möller.
Schön, dass du mit der Frage zu uns gekommen bist. 🙂
Das ist ja ein ganz schönes Durcheinander bei dir, ohje. Aber gut, dass du hier hinterher bist - desto schneller geht der Ausbau voran. 🚀
Du kannst die Eigentümerdaten gerne selber ändern, hast du dazu schon in deinem Glasfaser Portal nachgeschaut? Ansonsten kannst du uns das auch hier übermitteln.
👉🏻 Ich habe bereits ein Glasfaser-Tarif beauftragt. 👉🏻 Angaben zu Ihrem Anliegen: Eigentümerdaten nachtragen/ändern
Beste Grüße & gute Nacht 💫
Ina
0
8
von
vor 11 Tagen
Danke für Deinen Anruf @Swetlana S. , den ich gerade leider nicht gesehen habe. Du kannst mich gerne heute noch bis etwa 19 Uhr erreichen, ansonsten morgen wieder ab 10 Uhr.
0
von
vor 9 Tagen
@Jonas Möller,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich habe soeben mal versucht dich zu erreichen, leider vergeblich.
Ich probiere es etwas später gern erneut.
Liebe Grüße
Swetlana
0
von
vor 9 Tagen
@Jonas Möller,
vielen Dank für das Telefonat.
Ich habe nun einmal die Fachabteilung angeschrieben und melde mich, sobald ich hier eine Rückmeldung erhalte.
Ich danke für deine Geduld.
Liebe Grüße
Swetlana
0
Uneingeloggter Nutzer
von