Solved
Glasfaserausbau - Eigentümerdaten E-Mail Pflichtfeld
2 years ago
Hallo,
ich habe soeben den Wechsel in einen Glasfasertarif beauftragt. Dazu werden für den Ausbau die Kontaktdaten des Vermieters / Eigentümers benötigt.
Anschrift, Festnetz, Mobil - alles soweit vorhanden.
Nur über eine E-Mail Adresse verfügt dieser nicht - blöderweise ist genau dies ein Pflichtfeld.
Wie komme ich hier weiter?
MfG
dennker
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2 years ago
Wie komme ich hier weiter?
Ohne Email, wird das nicht.
Die ganze Kommunikation und auch die Zustimmung für den Ausbau, läuft elektrisch/digital ab.
Dein Eigentümer muss sich eine EMail Adresse zulegen. Alternativ soll er die von einem seiner Verwandten angeben.
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2 years ago
Also auch kein Smartphone und keinerlei Internet?
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2 years ago
Hallo,
könnte ein Team-Mitglied bitte den o.g. Wechsel stornieren, ich selbst sehe im Kundencenter den Auftrag nicht. Kundennummer ist im Profil hinterlegt.
Vielen Dank.
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Answer
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2 years ago
Hallo @dennker ,
darf ich fragen, warum der Auftrag storniert werden soll? 🙈
Wir können dies natürlich machen, müssen dich allerdings vorher legitimieren. Wann dürfen wir dich dazu anrufen?
Viele Grüße
Svenja P.
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