Hallo, ich habe ein Haus gekauft und hätte gerne meinen Glasfaservertrags aus der jetzigen Wohnung mitgenommen. Letzte Woche angerufen und gesagt gekriegt, dass ich den Vertrag nicht mitnehmen kann, weil dort noch kein Glasfaser liegt und mir nicht gesagt werden kann, wann da welches liegt.  Also habe ich heute morgen das Sonderkündigungsrecht genutzt und heute Mittag ziehe ich aus der neuen Adresse einen Brief, in dem steht, dass innerhalb der nächsten vier Wochen bei mir Glasfaser verlegt wird.  Bei Telekom angerufen (Glasfaserhotline) und gesagt gekriegt, dass hierzu keine Informationen vorliegen, lediglich, dass bis 31.12.2027 bei mir Glasfaser verfügbar sein soll. Wurde an Eigentümerservice verwiesen, dort die gleiche Antwort. Keiner kann mir sagen, wann dort Glasfaser liegt. Mein Problem, ich möchte keinen 50mbit DSL Übergangstarif nehmen, wenn nicht klar ist, wann der Übergang endet. Ich hätte meinen Vertrag nie gekündigt, wenn ich die Informationen aus den Schreiben vorher kannte und diese mir am Telefon genannt worden wäre (wenn sie denn stimmen). Wer kann mir sagen, wann tatsächlich der Ausbau stattfindet? Irgendjemand muss doch über die Planung Bescheid wissen. Wieso schickt die Telekom so ein Schreiben raus, wenn niemand genaueres dazu weiß?

Hallo,

ich habe ein Haus gekauft und hätte gerne meinen Glasfaservertrags aus der jetzigen Wohnung mitgenommen. Letzte Woche angerufen und gesagt gekriegt, dass ich den Vertrag nicht mitnehmen kann, weil dort noch kein Glasfaser liegt und mir nicht gesagt werden kann, wann da welches liegt. 

Also habe ich heute morgen das Sonderkündigungsrecht genutzt und heute Mittag ziehe ich aus der neuen Adresse einen Brief, in dem steht, dass innerhalb der nächsten vier Wochen bei mir Glasfaser verlegt wird. 

Bei Telekom angerufen (Glasfaserhotline) und gesagt gekriegt, dass hierzu keine Informationen vorliegen, lediglich, dass bis 31.12.2027 bei mir Glasfaser verfügbar sein soll. Wurde an Eigentümerservice verwiesen, dort die gleiche Antwort. Keiner kann mir sagen, wann dort Glasfaser liegt.

Mein Problem, ich möchte keinen 50mbit DSL Übergangstarif nehmen, wenn nicht klar ist, wann der Übergang endet. Ich hätte meinen Vertrag nie gekündigt, wenn ich die Informationen aus den Schreiben vorher kannte und diese mir am Telefon genannt worden wäre (wenn sie denn stimmen). Wer kann mir sagen, wann tatsächlich der Ausbau stattfindet? Irgendjemand muss doch über die Planung Bescheid wissen. Wieso schickt die Telekom so ein Schreiben raus, wenn niemand genaueres dazu weiß?

Mein Problem, ich möchte keinen 50mbit DSL Übergangstarif nehmen, wenn nicht klar ist, wann der Übergang endet.

Hallo,

ich habe ein Haus gekauft und hätte gerne meinen Glasfaservertrags aus der jetzigen Wohnung mitgenommen. Letzte Woche angerufen und gesagt gekriegt, dass ich den Vertrag nicht mitnehmen kann, weil dort noch kein Glasfaser liegt und mir nicht gesagt werden kann, wann da welches liegt. 

Also habe ich heute morgen das Sonderkündigungsrecht genutzt und heute Mittag ziehe ich aus der neuen Adresse einen Brief, in dem steht, dass innerhalb der nächsten vier Wochen bei mir Glasfaser verlegt wird. 

Bei Telekom angerufen (Glasfaserhotline) und gesagt gekriegt, dass hierzu keine Informationen vorliegen, lediglich, dass bis 31.12.2027 bei mir Glasfaser verfügbar sein soll. Wurde an Eigentümerservice verwiesen, dort die gleiche Antwort. Keiner kann mir sagen, wann dort Glasfaser liegt.

Mein Problem, ich möchte keinen 50mbit DSL Übergangstarif nehmen, wenn nicht klar ist, wann der Übergang endet. Ich hätte meinen Vertrag nie gekündigt, wenn ich die Informationen aus den Schreiben vorher kannte und diese mir am Telefon genannt worden wäre (wenn sie denn stimmen). Wer kann mir sagen, wann tatsächlich der Ausbau stattfindet? Irgendjemand muss doch über die Planung Bescheid wissen. Wieso schickt die Telekom so ein Schreiben raus, wenn niemand genaueres dazu weiß?