Glasfaserausbau innerhalb der nächsten vier Wochen. Oder doch nicht?
vor 18 Tagen
Hallo,
ich habe ein Haus gekauft und hätte gerne meinen Glasfaservertrags aus der jetzigen Wohnung mitgenommen. Letzte Woche angerufen und gesagt gekriegt, dass ich den Vertrag nicht mitnehmen kann, weil dort noch kein Glasfaser liegt und mir nicht gesagt werden kann, wann da welches liegt.
Also habe ich heute morgen das Sonderkündigungsrecht genutzt und heute Mittag ziehe ich aus der neuen Adresse einen Brief, in dem steht, dass innerhalb der nächsten vier Wochen bei mir Glasfaser verlegt wird.
Bei Telekom angerufen (Glasfaserhotline) und gesagt gekriegt, dass hierzu keine Informationen vorliegen, lediglich, dass bis 31.12.2027 bei mir Glasfaser verfügbar sein soll. Wurde an Eigentümerservice verwiesen, dort die gleiche Antwort. Keiner kann mir sagen, wann dort Glasfaser liegt.
Mein Problem, ich möchte keinen 50mbit DSL Übergangstarif nehmen, wenn nicht klar ist, wann der Übergang endet. Ich hätte meinen Vertrag nie gekündigt, wenn ich die Informationen aus den Schreiben vorher kannte und diese mir am Telefon genannt worden wäre (wenn sie denn stimmen). Wer kann mir sagen, wann tatsächlich der Ausbau stattfindet? Irgendjemand muss doch über die Planung Bescheid wissen. Wieso schickt die Telekom so ein Schreiben raus, wenn niemand genaueres dazu weiß?
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vor 18 Tagen
Hallo,
ich habe ein Haus gekauft und hätte gerne meinen Glasfaservertrags aus der jetzigen Wohnung mitgenommen. Letzte Woche angerufen und gesagt gekriegt, dass ich den Vertrag nicht mitnehmen kann, weil dort noch kein Glasfaser liegt und mir nicht gesagt werden kann, wann da welches liegt.
Also habe ich heute morgen das Sonderkündigungsrecht genutzt und heute Mittag ziehe ich aus der neuen Adresse einen Brief, in dem steht, dass innerhalb der nächsten vier Wochen bei mir Glasfaser verlegt wird.
Bei Telekom angerufen (Glasfaserhotline) und gesagt gekriegt, dass hierzu keine Informationen vorliegen, lediglich, dass bis 31.12.2027 bei mir Glasfaser verfügbar sein soll. Wurde an Eigentümerservice verwiesen, dort die gleiche Antwort. Keiner kann mir sagen, wann dort Glasfaser liegt.
Mein Problem, ich möchte keinen 50mbit DSL Übergangstarif nehmen, wenn nicht klar ist, wann der Übergang endet. Ich hätte meinen Vertrag nie gekündigt, wenn ich die Informationen aus den Schreiben vorher kannte und diese mir am Telefon genannt worden wäre (wenn sie denn stimmen). Wer kann mir sagen, wann tatsächlich der Ausbau stattfindet? Irgendjemand muss doch über die Planung Bescheid wissen. Wieso schickt die Telekom so ein Schreiben raus, wenn niemand genaueres dazu weiß?
Liegt denn überhaupt schon Glas in der Straße? Falls nicht, wird das innerhalb der nächsten vier Wochen mit Sicherheit nichts, es dauert eher länger als in dem Schreiben steht.
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vor 18 Tagen
eben nicht. würde mich auch wundern, aber steht genau so in diesem Schreiben.
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vor 18 Tagen
Frag mal Gemeinde nach.
Aber bei Datum 12. 2027 hab ich wenig hoffnung.
War da nicht eher sinngemäß gestanden das der Ausbau bei dir in den nächsten 4 Wochen startet?
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vor 18 Tagen
Ich nehme mal an, dass "voraussichtlich" in 4 Wochen auf dem schreiben steht? Ist das Schreiben auch von der Telekom?
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vor 18 Tagen
Mein Problem, ich möchte keinen 50mbit DSL Übergangstarif nehmen, wenn nicht klar ist, wann der Übergang endet.
Hallo,
ich habe ein Haus gekauft und hätte gerne meinen Glasfaservertrags aus der jetzigen Wohnung mitgenommen. Letzte Woche angerufen und gesagt gekriegt, dass ich den Vertrag nicht mitnehmen kann, weil dort noch kein Glasfaser liegt und mir nicht gesagt werden kann, wann da welches liegt.
Also habe ich heute morgen das Sonderkündigungsrecht genutzt und heute Mittag ziehe ich aus der neuen Adresse einen Brief, in dem steht, dass innerhalb der nächsten vier Wochen bei mir Glasfaser verlegt wird.
Bei Telekom angerufen (Glasfaserhotline) und gesagt gekriegt, dass hierzu keine Informationen vorliegen, lediglich, dass bis 31.12.2027 bei mir Glasfaser verfügbar sein soll. Wurde an Eigentümerservice verwiesen, dort die gleiche Antwort. Keiner kann mir sagen, wann dort Glasfaser liegt.
Mein Problem, ich möchte keinen 50mbit DSL Übergangstarif nehmen, wenn nicht klar ist, wann der Übergang endet. Ich hätte meinen Vertrag nie gekündigt, wenn ich die Informationen aus den Schreiben vorher kannte und diese mir am Telefon genannt worden wäre (wenn sie denn stimmen). Wer kann mir sagen, wann tatsächlich der Ausbau stattfindet? Irgendjemand muss doch über die Planung Bescheid wissen. Wieso schickt die Telekom so ein Schreiben raus, wenn niemand genaueres dazu weiß?
Was würdest du denn stattdessen nehmen wenn Glasfaser erst in nem Jahr oder so kommt?
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vor 18 Tagen
Schreiben von Telekom selber:
"Wichtig: Glasfaser-Ausbau startet in Ihrer Straße
Hallo Glasfaser-Interessierte,
wir verlegen innerhalb der nächsten vier Wochen das neue, leistungsstarke Glasfaser-Netz in Ihrer Straße. Wenn Sie jetzt einen Glasfaser-Tarif buchen..."
klingt für mich sehr konkret.
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von
vor 18 Tagen
Hallo @Glasfaserino,
ich habe dich direkt angerufen, leider ohne Erfolg. Wann dürfen wir es denn erneut probieren?
LG
Sven
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von
vor 18 Tagen
Wann dürfen wir es denn erneut probieren?
Hallo @Glasfaserino,
ich habe dich direkt angerufen, leider ohne Erfolg. Wann dürfen wir es denn erneut probieren?
LG
Sven
Nachdem man das Teutfenster eingetragen hat!
sG
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von
vor 18 Tagen
@Glasfaserino
Kannst du bitte dieses Schreiben mal komplett einscannen und hier ins Forum setzen.
Bitte vorher anonymisieren falls persönliche Daten draufstehen.
Es wäre doch mal interessant dieses Schreiben mal zu sehen.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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