Glasfaserausbau – Mängel und Schäden nach Steigleitungsmontage und Nachbesserung / Bitte um technische Qualitätsprüfung
vor 5 Stunden
Hallo Telekom-hilft-Community-Team,
ich brauche wieder eure Unterstützung bei einer internen Eskalation an die Bauleitung/ PTI bzw. Qualitätssicherung.
Bei der Steigleitungsmontage sind erhebliche Mängel und Schäden entstanden. Der anschließende Nachbesserungsversuch hat diese nicht behoben, sondern die Situation vor Ort weiter verschlimmert. Nach meiner Einschätzung sind möglicherweise Boden, Decken, Leitungsführungen und der Brandschutz betroffen. Die offizielle Schadensmeldung unserer Hausverwaltung liegt der Telekom bereits vor.
Da ich vor Ort direkt betroffen bin, bitte ich um eine offizielle Vor-Ort-Begutachtung durch die zuständige Telekom-Bauleitung/ PTI beziehungsweise einen internen Qualitätsprüfer. Ziel wäre eine fachliche Bewertung, lückenlose Dokumentation und Festlegung konkreter Behebungsmaßnahmen.
Ich möchte ausdrücklich vermeiden, dass der Vorgang ohne übergeordnete Prüfung durch die Telekom lediglich erneut an den GU/SU zur Nachbesserung weitergeleitet wird. Eine Fotodokumentation sende ich gerne per Privatnachricht.
Vielen Dank für eure Unterstützung.
Viele Grüße
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vor 5 Stunden
Die offizielle Schadensmeldung unserer Hausverwaltung liegt der Telekom bereits vor.
Hallo Telekom-hilft-Community-Team,
ich brauche wieder eure Unterstützung bei einer internen Eskalation an die Bauleitung/ PTI bzw. Qualitätssicherung.
Bei der Steigleitungsmontage sind erhebliche Mängel und Schäden entstanden. Der anschließende Nachbesserungsversuch hat diese nicht behoben, sondern die Situation vor Ort weiter verschlimmert. Nach meiner Einschätzung sind möglicherweise Boden, Decken, Leitungsführungen und der Brandschutz betroffen. Die offizielle Schadensmeldung unserer Hausverwaltung liegt der Telekom bereits vor.
Da ich vor Ort direkt betroffen bin, bitte ich um eine offizielle Vor-Ort-Begutachtung durch die zuständige Telekom-Bauleitung/ PTI beziehungsweise einen internen Qualitätsprüfer. Ziel wäre eine fachliche Bewertung, lückenlose Dokumentation und Festlegung konkreter Behebungsmaßnahmen.
Ich möchte ausdrücklich vermeiden, dass der Vorgang ohne übergeordnete Prüfung durch die Telekom lediglich erneut an den GU/SU zur Nachbesserung weitergeleitet wird. Eine Fotodokumentation sende ich gerne per Privatnachricht.
Vielen Dank für eure Unterstützung.
Viele Grüße
Dann sollte von dort auch alles weitere erfolgen.
Dein paralles Eingreifen dürfte da eher kontraproduktiv sein.
3
von
vor 5 Stunden
Das Problem is - wir haben die Telekom bereits um eine Vor-Ort-Begutachtung gebeten ohne Erfolg, deswegen versuche ich das hier. Ich bitte um einen Rückruf.
0
von
vor 5 Stunden
Das Problem is - wir haben die Telekom bereits um eine Vor-Ort-Begutachtung gebeten ohne Erfolg,
Das Problem is - wir haben die Telekom bereits um eine Vor-Ort-Begutachtung gebeten ohne Erfolg, deswegen versuche ich das hier. Ich bitte um einen Rückruf.
Ich glaube nicht, dass du für die Telekom in diesem Falle als Ansprechpartner akzeptiert wirst.
Oder hast du von der Hausverwaltung einen Auftrag mit Vollmacht, diese gegenüber der Telekom zu vertreten?
0
von
vor 5 Stunden
Vertragspartner für die Telekom ist die Hausverwaltung. Falls seitens HV etwas benötigt wird kann das organisiert werden. Wäre es möglich darüber zu reden ?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Nutze mal dieses Kontaktformular
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/rechnung/schadensersatzforderung
0
1
von
vor 5 Stunden
Danke - das ist schon passiert seitens HV. Ich bitte um Rückruf um die Situation genau zu schldern.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Ich möchte
Hallo Telekom-hilft-Community-Team,
ich brauche wieder eure Unterstützung bei einer internen Eskalation an die Bauleitung/ PTI bzw. Qualitätssicherung.
Bei der Steigleitungsmontage sind erhebliche Mängel und Schäden entstanden. Der anschließende Nachbesserungsversuch hat diese nicht behoben, sondern die Situation vor Ort weiter verschlimmert. Nach meiner Einschätzung sind möglicherweise Boden, Decken, Leitungsführungen und der Brandschutz betroffen. Die offizielle Schadensmeldung unserer Hausverwaltung liegt der Telekom bereits vor.
Da ich vor Ort direkt betroffen bin, bitte ich um eine offizielle Vor-Ort-Begutachtung durch die zuständige Telekom-Bauleitung/ PTI beziehungsweise einen internen Qualitätsprüfer. Ziel wäre eine fachliche Bewertung, lückenlose Dokumentation und Festlegung konkreter Behebungsmaßnahmen.
Ich möchte ausdrücklich vermeiden, dass der Vorgang ohne übergeordnete Prüfung durch die Telekom lediglich erneut an den GU/SU zur Nachbesserung weitergeleitet wird. Eine Fotodokumentation sende ich gerne per Privatnachricht.
Vielen Dank für eure Unterstützung.
Viele Grüße
Bist du der Eigentümer des Gebäudes?
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1
von
vor 5 Stunden
Es geht un ein MFH mit WEG, verwaltet durch eine HV, wir besitzen eine Wohnung dort. Ich helfe HV mit dieser Gelegenheit.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Die offizielle Schadensmeldung unserer Hausverwaltung liegt der Telekom bereits vor.
Hallo Telekom-hilft-Community-Team,
ich brauche wieder eure Unterstützung bei einer internen Eskalation an die Bauleitung/ PTI bzw. Qualitätssicherung.
Bei der Steigleitungsmontage sind erhebliche Mängel und Schäden entstanden. Der anschließende Nachbesserungsversuch hat diese nicht behoben, sondern die Situation vor Ort weiter verschlimmert. Nach meiner Einschätzung sind möglicherweise Boden, Decken, Leitungsführungen und der Brandschutz betroffen. Die offizielle Schadensmeldung unserer Hausverwaltung liegt der Telekom bereits vor.
Da ich vor Ort direkt betroffen bin, bitte ich um eine offizielle Vor-Ort-Begutachtung durch die zuständige Telekom-Bauleitung/ PTI beziehungsweise einen internen Qualitätsprüfer. Ziel wäre eine fachliche Bewertung, lückenlose Dokumentation und Festlegung konkreter Behebungsmaßnahmen.
Ich möchte ausdrücklich vermeiden, dass der Vorgang ohne übergeordnete Prüfung durch die Telekom lediglich erneut an den GU/SU zur Nachbesserung weitergeleitet wird. Eine Fotodokumentation sende ich gerne per Privatnachricht.
Vielen Dank für eure Unterstützung.
Viele Grüße
Du bist für diesen Ausbau m.E. kein Vertragspartner und deshalb wird die Telekom mit Dir darüber vermutlich nicht reden wollen.
Ich rege mal an, dass Du ein paar Fotos einstellst, sodass man sich einen Eindruck von der Problematik machen kann.
Und dass Du in Deinem Forenprofil Deine Adresse, die Kontaktdaten und zeitliche Erreichbarkeit der Hausverwaltung einträgst - deren Einverständnis vorausgesetzt.
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Uneingeloggter Nutzer
von