Hallo zusammen,
wir haben am 29.02.2024 Glasfaser bestellt aber schon lange nichts mehr Neues gehört.
Im Portal finden wir nur folgenden Text „Die Fortsetzung des Ausbaus verzögert sich auf nicht absehbare Zeit durch bauverhindernde Gründe.“ mit dem Datum vom 21.09.2025.
Von unserem Nachbarn habe ich gehört, dass unsere Straße nun eventuell gar kein Glasfaser mehr bekommen soll.
Ist es möglich die genauen Gründe einzusehen, um wie lange es sich mindestens verzögern wird oder ob wir überhaupt noch Glasfaser bekommen werden?
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüße,
ein mittlerweile besorgter Kunde
vor 2 Tagen
@Bertram.A
Das Team kann da gerne mal schauen
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
0
4
von
vor 2 Tagen
Vielen Dank für den Hinweis.
Ich habe die Daten im Profil ergänzt
Vielen Dank für den Hinweis.
Ich habe die Daten im Profil ergänzt.
Team ist informiert
0
von
vor einem Tag
Hallo @Bertram.A,
wir schauen uns gerne mit dir gemeinsam deine Glasfaserbestellung an. Dafür melden wir uns heute Abend ab 19 Uhr telefonisch bei dir.
Viele Grüße
Melanie
0
von
vor 15 Stunden
@Bertram.A
Wie abgemacht, haben wir uns grade recht gut mittig im Zeitfenster am 📞 gehabt. Lieben Dank für deine Zeit & ich finde es toll, wenn man sich in der Familie unterstützt und genau dafür sind wir Kinder ja da. 👍
Mir wird hier angezeigt, dass ein Graben nicht durchgängig ist und das auch schon seit einiger Zeit. Lange Rede, ganz kurzer Sinn: Ich hake auch schon intern nach & bald wissen wir mehr. 💡 Weil ich ja in meinen Urlaub entschwinde, meldet sich dann eine liebe Kollegin oder lieber Kollege bei dir, wenn frische Infos da sind.
Deine Informationen, die du aus der Nachbarschaft hast, habe ich auch als "Flurfunk" mit angehängt & schaden kann es nicht. Auf der digitalen Landkarte habe ich auch grade geschaut und jetzt ist es für mich noch besser nachvollziehbar. Es fehlt quasi "nur" der Weg auf die andere Straßenseite, um dann zu euch abzubiegen.
Hab weiterhin einen tollen Abend & springe elegant ins Wo-Ende. 🌙
Greetz
Stefan
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Im Portal finden wir nur folgenden Text „Die Fortsetzung des Ausbaus verzögert sich auf nicht absehbare Zeit durch bauverhindernde Gründe.“ mit dem Datum vom 21.09.2025.
Hallo zusammen,
wir haben am 29.02.2024 Glasfaser bestellt aber schon lange nichts mehr Neues gehört.
Im Portal finden wir nur folgenden Text „Die Fortsetzung des Ausbaus verzögert sich auf nicht absehbare Zeit durch bauverhindernde Gründe.“ mit dem Datum vom 21.09.2025.
Von unserem Nachbarn habe ich gehört, dass unsere Straße nun eventuell gar kein Glasfaser mehr bekommen soll.
Ist es möglich die genauen Gründe einzusehen, um wie lange es sich mindestens verzögern wird oder ob wir überhaupt noch Glasfaser bekommen werden?
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüße,
ein mittlerweile besorgter Kunde
Könnte mit dem Konkurs eines großen Tiefbauunternehmen zusammenhängen.
Wenn der GF-Netzbetreiber GF+ ist, könnte das zutreffen.
Von unserem Nachbarn habe ich gehört, dass unsere Straße nun eventuell gar kein Glasfaser mehr bekommen soll.
Hallo zusammen,
wir haben am 29.02.2024 Glasfaser bestellt aber schon lange nichts mehr Neues gehört.
Im Portal finden wir nur folgenden Text „Die Fortsetzung des Ausbaus verzögert sich auf nicht absehbare Zeit durch bauverhindernde Gründe.“ mit dem Datum vom 21.09.2025.
Von unserem Nachbarn habe ich gehört, dass unsere Straße nun eventuell gar kein Glasfaser mehr bekommen soll.
Ist es möglich die genauen Gründe einzusehen, um wie lange es sich mindestens verzögern wird oder ob wir überhaupt noch Glasfaser bekommen werden?
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüße,
ein mittlerweile besorgter Kunde
Dann müßten sich die Planungsgebiete geändert haben.
Durch den Wegfall des Tiefbaupartners, mußte GF+ Ausbaugebiete um 2-3J verschieben
(aber vom Ausbau wird kein Abstand genommen; ihr bekommt noch GF, dauert nur etwas länger)
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Uneingeloggter Nutzer
von