Solved

Glasfaserausbau "wie besprochen auf Ihren Wunsch hin unterbrochen"

1 month ago

Hallo zusammen,

der Glaserausbau war bei uns zuletzt bis Februar 2025 geplant. Ich bin nicht ungeduldig, das Kabel liegt auch seit einiger Zeit bei uns außen vor der Hauswand. Interessehalber wollte ich dann im Glasfaserportal mal nachsehen, ob dort schon etwas neues steht... und siehe da, es kam zu einer "Verzögerung". Dort musste ich dann lesen (Zitat):

 

Aktuelle Informationen

- Wie mit Ihnen besprochen, wurde der Ausbau auf Ihren Wunsch hin unterbrochen.

Das wundert mich dann doch ein wenig. Weder ist mit mir irgendetwas besprochen (es gab weder nach Auftragsbestätigung jemals eine Mail noch einen Anruf) und erst Recht gab es keinen Wunsch, den Ausbau zu unterbrechen!

Ich würde daher gerne wissen, wie das zustande kommt? Hat da jemand Erfahrungen oder ähnliche Erlebnisse gehabt? Kann die Telekom selbst mal aufklären?

Vielen Dank und VG

Note

This post was escalated by Waage1969 at 26.06.2025 14:44.

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