Hallo Telekom Team, die Glasfaserdose wurde vom Ausbaupartner fälschlicherweise nur im Keller montiert . Beantragt ist Wunschort (1.Stock) der Leitungsweg ist durch Leerrohr vorhanden. Ich wohne nicht im Keller… das Leerrohr habe ich dem Arbeiter gezeigt, ich war vor Ort und es hieß er montiert nur im Keller für die Dose am Wunschort kommt jemand von der  Telekom. Als die Arbeiten fertig waren kam prompt der Aktivierungslink und die Mitteilung das der Auftrag abgeschlossen ist. Der Auftrag ist nicht abgeschlossen und solange die Dose nur im Keller ist kann ich keinen Glasfasertarif nutzen. Anruf bei der Hotline war nicht zielführenden da hieß es nur da kommt schon wer. Auch mehrmalige Mitteilungen über das Kontaktformular blieben ohne Reaktion. Wie geht’s es jetzt weiter?