Großflächige Störung?
vor 9 Jahren
Hallo Experten,
habe eben etwas gelesen, dass es heute wieder eine großflächige Störung mit Internetzugängen gibt...ist da was dran?
Ich möchte das nur wissen, dass ich zu Hause meinen Teenie, der ohne Internet keine Hausaufgaben machen kann, entsprechend informiere und um Geduld bitten kann.
Der Service war nicht so hilfreich...leider
Besten Dank schon mal
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vor 9 Jahren
Hallo @gianni.diloreto,
diverse Online Medien berichten seit einigen Stunden über großflächige Störungen in mehreren dt. Städten. Bislang gibt es mWn aber noch keine Bestätigung oder offizielle Aussage der Telekom dazu.
Ob man konrekt betroffen ist, lässt sich bspw. hier prüfen (Eingabe der eigenen Festnetzrufnummer):
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
BG ThMe
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von
vor 9 Jahren
@olliMD: das stimmt allerdings, hatte selber schon den Fall dass DSL zwar synchron war aber kein Internet vorhanden war. (Ein Leitungsreset hatte das Problem gelöst.)
Zumindest scheint es bei uns im Ort ein größeres Problem zu geben, da nicht nur mein Anschluß betroffen ist...
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von
vor 9 Jahren
Was ich nicht verstehe: alle meine Nachbarn und die Strassen drumherum haben einen Ausfall.
Die Prüfung online zeigt, dass es keine Störung gibt...
???
Was ist denn die Basis für diese Prüfung? Wenn so viele drumherum eine Störung haben, warum zeigt diese Prüfung alles iO?
Also mein Router zeigt nicht mal an, dass DSL synchron sei und der Service Mitarbeiter sagte mir eben, er sieht es synchron. ???
Router wurde auch schon >5 min vom Strom getrennt
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von
vor 9 Jahren
Du musst schon den kompletten Prüfprozess für deinen Anschluss durchlaufen. Die Erstprüfung schaut nur, ob dein Anschluss von einer bereits gemeldeten und klassifizierten Störung großer Wirkbreite betroffen ist.
vor 9 Jahren
schön, dass du dich bei uns meldest.
Was offizielles gab es in der Tat nicht, da die Störung nur teilweise auftrat und recht zeitnah behoben wurde. Aktuell ist hier wirklich kein Eintrag vorhanden, daher einfach mal testen ob Zuhause alles funktioniert. Sollte das nicht der Fall sein, dann gerne nochmal Bescheid sagen, das ich mir deinen Anschluss mal anschaue.
Liebe Grüße
Anne W.
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von
vor 9 Jahren
leider ist eine solche Einstellung auf unserer Seite nicht machbar, verstießen wir doch damit gegen unsere AGB. In diesem Fall bleibt dann tatsächlich nur der Wechsel auf VDSL 50, wie Anne und Dustin schon schrieben.
Tut mir leid, dass ich da keine erfreulichere Antwort habe.
Viele Grüße
Anna Si.
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von
vor 8 Jahren
@Anna J.: Daß so eine Einstellung rechtlich nicht geht ist ziemlicher Quatsch, wenn ich gem. Auftragsbestätigung im L Tarif eine Bandbreite ab 54Mbit als i.O. akzteptieren muß. Das sind fast 50% der Nennbandbreite...
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von
vor 8 Jahren
Beste Grüße aus der Community vom
René J.
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