Hallo,
meinen Großeltern wurden im Telekomshop fehlberaten bzw. wurde ihnen ein Vertrag aufgequatscht welcher unnötig ist und kein Sinn macht. Sie hatten ein normalen Festnetzanschluss. Dieser wurde gekündigt. Im Shop wurde ihnen ein Magenta Zuhause S verkauft. Sie haben kein Handy und auch kein Computer. Sie benötigen lediglich ein Festnetzanschluss und nichts weiter. Ich benötige den vertrag entsprechend gekündigt oder zumindest in ein ormalen Festnetzanschluss umgewandelt. Eine Speedbox ist ebenfalls nicht von Nöten. Aktuell sind Sie telefonisch nicht erreichbar und wir wollen diese neue Technik auch nicht anschließen um unnötige Mehrkosten zu vermeiden.
Wir benötigen schnellstens Hilfe und eine Lösung
vor 14 Minuten
Ich benötige den vertrag entsprechend gekündigt oder zumindest in ein ormalen Festnetzanschluss umgewandelt.
Hallo,
meinen Großeltern wurden im Telekomshop fehlberaten bzw. wurde ihnen ein Vertrag aufgequatscht welcher unnötig ist und kein Sinn macht. Sie hatten ein normalen Festnetzanschluss. Dieser wurde gekündigt. Im Shop wurde ihnen ein Magenta Zuhause S verkauft. Sie haben kein Handy und auch kein Computer. Sie benötigen lediglich ein Festnetzanschluss und nichts weiter. Ich benötige den vertrag entsprechend gekündigt oder zumindest in ein ormalen Festnetzanschluss umgewandelt. Eine Speedbox ist ebenfalls nicht von Nöten. Aktuell sind Sie telefonisch nicht erreichbar und wir wollen diese neue Technik auch nicht anschließen um unnötige Mehrkosten zu vermeiden.
Wir benötigen schnellstens Hilfe und eine Lösung
Dann geh mit deinen Großeltern in den Shop und klärt das dort vor Ort, nur die können aus Kulanz den Auftrag noch stornieren.
BTW:
Es gibt keinen "normalen" Festnetzanschluss mehr, genau das ist der Grund warum man deinen Großeltern den alten Anschluss gekündigt hat.
Es gibt daher eigentlich nur 2 Möglichkeiten:
Anschluss inkl. Router
Umstellen auf Funk Telekom bringt Telefon-Box für klassische Telefonanschlüsse | Deutsche Telekom
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