Zwei Männer kamen an meine Tür und sagten, sie seien von der Telekom und dass vor meinem Gebäude derzeit daran gearbeitet werde, Glasfaserkabel einzubauen, und dass alle Vodafone-Kunden zur Telekom wechseln würden und dass ich es tun werde, wenn ich es jetzt nicht tue später extra bezahlen. Ich bin neu in Deutschland (diese Nachricht wird übersetzt, wenn sie nicht klar ist) und habe trotz all der Aufregung unterschrieben und möchte jetzt abbrechen, nachdem ich eine Minute darüber nachgedacht habe. Ich versuche, auf der Telekom-Website zu stornieren, aber die Bestellnummer, die ich in der Bestätigungs-E-Mail erhalten habe, hat ein anderes Format. Was kann ich tun?
vor einem Jahr
Was kann ich tun?
Du bekommst eine Auftragsbestätigung, da wird erklärt wie der Widerruf des Vertrages geht. @Ali1993
In welcher Sprache willst Du sprechen mit einem/einer Telekom Mitarbeiter/Mitarbeiterin?
1
von
vor einem Jahr
English would make my life easier. Thanks! I just now received the order confirmation with the telekom order number as well. Can I cancel it online instead of sending a letter?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
@Ali1993
Ich habe das Telekom Team informiert.
Steht in Deinem Profil eine Rufnummer mit der Du erreichbar bist?
7
von
vor einem Jahr
Hi @Ali1993,
I have replied to your email.
All the best.
Regards, Lorenz S.
0
von
vor einem Jahr
Oh perfekt! Thank you for your timely support!
0
von
vor einem Jahr
You're welcome, @Ali1993.
Regards, Lorenz S.
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