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Gelöst
Telekom Ranger - Haustürvertrag Glasfaser
vor 4 Jahren
Hallo Forum, Habe in diesem Forum schon die ganzen Berichte über das leidige Thema Ranger gelesen. Meiner Partnerin ist heute das Gleiche passiert. Sie hat auf dem iPad des Rangers und durch Telefonrückruf einen Vertrag über Glasfaser unterschrieben. Es wurde ihr zwar gesagt, dass noch ein schriftlicher Vertrag folgt, aber was passiert wenn dies nicht so ist. Wie kann sie dann widerrufen, wenn sie keine weiteren Daten hat. An wen kann ich mich hier bei der Telekom melden, damit hier keine Umschaltung erfolgt, falls kein Widerruf aus den o.g. Gründen möglich ist.
vielen Dank für eine Antwort.
Conny
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vor 10 Monaten
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@Connie1949,
die Masche ist bekannt!!
Solange keine Auftragsbestätigung vorhanden ist, sollte man abwarten!
Sollte eine Auftragsbestätigung folgen sind dort die Möglichkeiten des Widerrufes
aufgezeichnet!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Ein möglicher Widerruf ist schon aus gesetzlicher Sicht vorgeschrieben.
Du mußt abwarten bis du die Auftragsbestätigung bekommst. Dort ist ein Widerrufsformular bei. Du darfst nur nicht die 14-tägige Widerrufsfrist versäumen.
Wenn du später die Auftragsbestätigung hast, kannst du auch online widerrufen.
Dafür brauchst du dann die Auftrags- und Kundennummer.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/widerruf-eines-telekom-auftrags
Weitere Widerrufsmöglichkeiten => https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für die Info. Dann kann ich Hallo Ann meine Partnerin beruhigrn, sie war schon ganz aufgeregt,
Liebe Grüße Conny