Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Haustürvertrag ranger
vor 4 Jahren
Hallo Leute,
Freitag wurde meine Nachmittags-Ruhephase jäh von der Hausglocke unterbrochen . Da stand ein angeblicher Telekom Mitarbeiter in voller Telecom Montur und dem iPad im Anschlag vor mir und überrumpelte mich: Er komme von der Telecom und möchte die Glasfaserleitung freischalten, für eine schnellere Internetnutzung.
Da er auf seinem iPad meine Daten bereits hatte und nur noch die E-mail und die Handynummer brauchte, verflogen anfängliche Zweifel. Er drückte ein paar Tasten und schaltete uns angeblich durch. Für den Vollzug brauchte er dann nur noch meine Signatur und mein Geburtsdatum (fürs Password wie er sagte) auf dem iPad. Es brauche aber ein paar Minuten bis alles funktioniere und ich ein entsprechendes E-mail von der Telekom erhalten würde.
Höflich verabschiedete sich der junge Mann und ich erhielt eine Email von der Fa. Ranger mit Telekom Emblem.
Tatsächlich stellte ich fest dass ich dem angeblichen Telekom Mann auf den Leim gegangen bin und eine Vertragserweiterung unterschrieben habe.
Weitere Recherchen ergaben, dass dieser angebliche Telekom Mitarbeiter von der Firma Ranger Marketing und Vertrieb war.
Ich wundere mich sehr mit welchen anscheinend zwielichtigen Firmen die Telekom zusammenarbeiten und wie diese an meine persönlichen Daten (ich bin bereits Telekom Kunde) kommen.
Ich bitte die Telekom mir mitzuteilen wie ich diesen Vertrag umgehend widerrufen kann.
4035
22
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 10 Monaten
618
0
9
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
das klingt jetzt auch in meinen Ohren nach einer nicht sehr lauteren Methode - wenn Sie wünschen, können Sie mir gerne den Namen des Rangers per PN mitteilen, dann leite ich eine Beschwerde diesbezüglich an die dafür zuständigen Kollegen. So sollte es selbstverständlich nicht sein, sondern es sollte sich um ein transparentes Verkaufsgespräch handeln.
Gab es denn inzwischen eine Auftragsbestätigung und wenn ja, haben Sie sie bereits widerrufen? Falls ich unterstützen soll, tragen Sie bitte Ihre Kundennummer in Ihr Profil hier in der Community ein, damit ich mir das anschauen kann (die Daten können nur von Ihnen selbst und von uns telekom hilft Mitarbeitern eingesehen werden). Sagen Sie bitte anschließend kurz in diesem Thread Bescheid, wenn das Eintragen erfolgt ist, weil wir darüber nicht automatisch benachrichtigt werden. Hier geht's direkt zu Ihrem Profil: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Danke!
Liebe Grüße
Nicole G.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Nicole G. ,
Natürlich kann ich nicht in Abrede stellen, dass Ranger Mitarbeiter auch korrekt arbeiten.
Manche werden sicherlich ein Gewissen haben und lieber stempeln gehen, als arme Leute mit Knebelverträgen über den Tisch zu ziehen. (Werden in der Firma auf Dauer dann aber wohl nicht sehr glücklich).
Aufgrund der Vielzahl von negativ Meldungen kann man allerdings auch nicht nur auf "ein oder einige schwarze Schafe" schließen.
Die häufig angeprangerten Auftritte der Mitarbeiter scheinen teilweise Methode zu haben.
Ich wäre zur folgender Kompromiss Aussage bereit:
Nicht "alle" sind mit unlauteren Methoden unterwegs, aber ein dennoch nennenswerter großer Teil schon.
Kann natürlich sein, dass sich die angewandte Methodik regional unterschiedlich dar stellt.
Vielleicht liegt es am unterschiedlichen Konkurrenzdruck o.ä.
Unabhängig davon wisst ihr ganz genau, dass mit dem Geschäftspartner nicht alles koscher ist.
Ansonsten bleibe ich bei meiner Aussage, dass eine "Bestrafung" des letzten Gliedes einer Kette, wie Sand fegen in der Wüste wirkt.
Ich selber habe in meiner Bekanntschaft auch Leute, die von Haustür zu Haustür tingeln.
Auch jemanden, der vom Arbeitsamt zu den Ranger vermittelt wurde, wobei sich derjenige heute fragt, weshalb solche Firmen mit dem Amt zusammenarbeiten dürfen
Ich weiß auch von "internen" Vorgaben über Vertragsabschluss Zahlen, wie sich Verdienste/Prämien bilden
Bei einem so harten Geschäft sind (ich sag mal eher "ungewöhnliche Methoden") an der Tagesordnung, anstatt selten.
Man muss die Zunft zwar nicht gänzlich verurteilen, dennoch kann man aber behaupten, das diese Zunft überwiegend kränkelt.
@Nicole G. ,
bezüglich der Zunft haben wir anscheinend unterschiedliche Blickweisen.
Vielleicht liegt die Wahrheit auch irgendwo in der Mitte.
Natürlich dürft ihr eure Geschäftspartner nicht schlecht reden, aber bitte auch nicht das Gegenteil behaupten oder versuchen einzureden, dass alles nicht so schlecht sei (dann besser unkommentiert lassen).
Wer behauptet, dass die meisten im "Drücker Bereich" korrekt arbeiten und "echte" Beratungskompetenz mit bringen lebt an der Realität vorbei.
Sorry