Ständige Anrufe von 08006848101

Question

Seit einiger Zeit erhalte ich wiederholt Anrufe auf meinem Handy. Ein paar Mal ist es mir auch gelungen, den Anruf entgegen zu nehmen. Aber meistens wurde dann sofort aufgelegt. Einmal war eine kichernde Frau dran. Sie sagte, dass Sie von der Telekom sei und dann war die Verbindung weg. Heute kam erneut ein Anruf. Wieder konnte ich kurz jemanden am anderen Ende der Leitung hören, aber dann war die Verbindung wieder unterbroche.Was soll der Quatsch? Warum werde ich eigentlich immer noch mit solchen Anrufen belästigt? Ich habe schon mehrmals den Anrufen widersprochen.

Carolin L. · Accepted Answer

Vielen Dank für die Rückmeldung, @Minifutzy.Also an den Verträgen selbst habe ich keine Auffälligkeiten ausmachen können.Ich gehe davon aus, dass Ihre Angaben noch bei den Kollegen „festgehangen' haben, mit der Absicht Ihnen Angebote zwecks Vertragsverlängerung unterbreiten zu können.Da diese aber kurz zuvor bereits durchgeführt werden konnten, ist das Unterbreiten eines Angebotes nicht mehr notwendig gewesen.Warum die Kollegen Ihnen dies nicht auch so mit auf den Weg gegeben haben, sondern einfach auflegten, ist mir unerklärlich.Langer Rede kurzer Sinn, ich habe die Abteilung auch noch einmal darüber benachrichtigt, dass kein weiterer Handlungsbedarf besteht.Für die entstandenen Unannehmlichkeiten kann ich an dieser Stelle leider nur um Verzeihung bitten, wünsche Ihnen aber dennoch einen zauberhaften Start in den Mai.  Freundliche GrüßeCarolin K.

Justina M. · Answer

Hallo @Minifutzy,es tut mir leid, dass Sie sich durch unsere Anrufe belästigt fühlen. Gerne schaue ich nach, ob dies bereits hinterlegt wurde, dass Sie keine Anrufe wünschen. Ansonsten vermerke ich das hier gerne im System. Dazu benötige ich einmal die betroffene Mobilfunknummer. Hinterlegen Sie diese doch dazu bitte in Ihrem Profil. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung. Vielen Dank!Viele GrüßeJustina M.

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