Hallo @stefan.karsten,

 

stefan.karsten

Sehr ungewöhnlich, dass man nirgendwo seine bestellten Produkte finden kann und diese nicht online kündigen, aber buchen kann. Ich würde mich über eine schnelle Abwicklung sehr freuen.

willkommen in der Community - die Kündigung kann im Kundencenter unter https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/sonstige-produkte/index.html erfolgen. Dann das Produkt IT-Sofort-Service auswählen und auf Abmelden. (Bitte die Vertragslaufzeit beachten.) Falls das im Kundencenter nicht angezeigt wird:
Alternativ per Kontaktformular: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte?samChecked=true
Alternativ kann der IT-Sofort-Service auch einfach schriftlich gekündigt werden und das Dokument hier hochgeladen werden: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/auftrag-oder-nachweis-zusenden

oder an diese Anschrift geschickt werden:

Telekom Deutschland GmbH
Landgrabenweg 151
53227 Bonn

VG
Peuki

stefan.karsten

Sehr ungewöhnlich, dass man nirgendwo seine bestellten Produkte finden kann und diese nicht online kündigen

Doch, kann man https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/sonstige-produkte/

Hallo und willkommen @stefan.karsten,

Du hast ja bereits die richtigen Hinweise von @Peuki und @olliMD (danke Euch!) bekommen - hat es inzwischen geklappt oder wird noch Unterstützung benötigt?

Liebe Grüße
Nicole G.