Solved
Haus verkauft; Käufer will Vertrag übernehmen
2 years ago
Hallo,
ich habe unser Ferienhaus verkauft, bei dem seit 2013 ein Magenta M Vertrag läuft.
Diesen Vertrag möchte der Käufer gerne übernehmen.
Die Hotline hat mir nach geraumer Wartezeit einen Artikel als link geschickt (https://service-versandtool.telekom-dienste.de/r/9Q0AZBZGD), jedoch wird mir hier eine Übergabe als nicht möglich angezeigt.
Soll es wirklich so sein, dass der Käufer nicht einfach den bestehenden Anschluss übernehmen kann?
Wenn er das nämlich nicht können wird, wird er wohl zu einem alternativen Anbieter wechseln, der nicht magentafarben ist.
Danke für Informationen.
Grüße
Uli
739
21
This could help you too
Solved
356
0
2
2 years ago
in
187
0
1
2 years ago
523
0
5
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Guten Morgen @juma1974 vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.
Wie ich sehe, gab es hier schon die richtigen Antworten bzw. die Zustimmungen, dass eine Übernahme so nicht möglich ist. Natürlich wäre es einfacher, wenn der Käufer den Vertrag übernehmen könnte, dass geht aber nur bei geschäftlichen Anschlüssen wie @prophaganda auch erwähnt hat. Eine Übernahme in dieser Konstellation ist im Privatkundenbereich nicht vorgesehen. Daher muss eine Kündigung beauftragt werden und der Käufer muss einen neuen Anschluss beauftragen.
Es ist natürlich schwer nachvollziehbar was damals beauftragt, geprüft und dabei raus gekommen ist ohne jegliche Einsicht. Sollten die Mieter in Betracht ziehen einen eigenen Anschluss zu beauftragen, dann können wir uns das gerne mal anschauen. Sie melden sich einfach hier in unserer Community und alles weitere klären wir dann.
Sollten noch offenen Fragen aufkommen oder Hilfe bei der Kündigung benötigt werden, dann gerne im Profil die Daten hinterlegen und anschließend Bescheid sagen. Dann melden wir uns telefonisch dazu.
Grüße und einen schönen Tag wünscht Anne W.
0