Hausanschluss seit September 2025 beauftragt – bis heute keine Freischaltung
1 month ago
Hallo Telekom hilft Team,
seit September 2025 ist die Telekom von uns mit der Herstellung eines Hausanschlusses beauftragt. Ursprünglich war die Fertigstellung für Februar 2026 vorgesehen. Dieser Termin wurde auf mehrfache Rückfragen immer wieder um Monate verschoben.
Der Hausanschluss inklusive APL -Dose wurde nun Mitte Juli 2026 tatsächlich von einem Dienstleister hergestellt. Damit ist der bauliche Anschluss zwar vorhanden, allerdings fehlt weiterhin die technische Freischaltung.
Es wurde bisher kein Technikertermin für die Freischaltung vereinbart bzw. durchgeführt. Auch die Installation der benötigten TAE -Dose ist noch nicht erfolgt.
Nach fast einem Jahr seit der Beauftragung ist für uns leider nicht nachvollziehbar, warum trotz fertiggestelltem Hausanschluss weiterhin kein Termin für die Inbetriebnahme genannt werden kann. Auch im Bauherrenservice Portal wird seit Februar 2026 keine Aktualisierung mehr getätigt.
Wir wohnen seit Juli 2026 in dem Neubau und erhalten weiterhin auf Anrufe und E-Mails keine verbindliche Rückmeldung. Der abgeschlossene DSL-Vertrag bei der Telekom sollte ursprünglich ab August beginnen.
Wir bitten daher um eine konkrete Auskunft:
- Wann wird der Anschluss technisch freigeschaltet?
- Wann kommt ein Techniker zur Installation der TAE -Dose?
- Wann können wir tatsächlich einen Telekom-Anschluss nutzen?
Ich freue mich über einen verbindlichen Termin bzw. eine zeitnahe Klärung.
Vielen Dank für die Unterstützung!
Note:
130
0
8
This could help you too
16 hours ago
in
41
0
5
in
131
0
29
26 minutes ago
in
5
0
0
152
1
9
Popular tags last 7 days
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
1 month ago
@*Paz Vizsla* waren es 6 oder 8 Wochen nach technischer Fertigstellung bis alles dokumentiert und fertiggestellt wird?
1
from
1 month ago
waren es 6 oder 8 Wochen nach technischer Fertigstellung bis alles dokumentiert und fertiggestellt wird?
@*Paz Vizsla* waren es 6 oder 8 Wochen nach technischer Fertigstellung bis alles dokumentiert und fertiggestellt wird?
Na ja.... waren mal 30 Tage, Trend steigend.
Unlogged in user
from
1 month ago
für uns leider nicht nachvollziehbar, warum trotz fertiggestelltem Hausanschluss weiterhin kein Termin für die Inbetriebnahme genannt werden kann.
Hallo Telekom hilft Team,
seit September 2025 ist die Telekom von uns mit der Herstellung eines Hausanschlusses beauftragt. Ursprünglich war die Fertigstellung für Februar 2026 vorgesehen. Dieser Termin wurde auf mehrfache Rückfragen immer wieder um Monate verschoben.
Der Hausanschluss inklusive APL -Dose wurde nun Mitte Juli 2026 tatsächlich von einem Dienstleister hergestellt. Damit ist der bauliche Anschluss zwar vorhanden, allerdings fehlt weiterhin die technische Freischaltung.
Es wurde bisher kein Technikertermin für die Freischaltung vereinbart bzw. durchgeführt. Auch die Installation der benötigten TAE -Dose ist noch nicht erfolgt.
Nach fast einem Jahr seit der Beauftragung ist für uns leider nicht nachvollziehbar, warum trotz fertiggestelltem Hausanschluss weiterhin kein Termin für die Inbetriebnahme genannt werden kann. Auch im Bauherrenservice Portal wird seit Februar 2026 keine Aktualisierung mehr getätigt.
Wir wohnen seit Juli 2026 in dem Neubau und erhalten weiterhin auf Anrufe und E-Mails keine verbindliche Rückmeldung. Der abgeschlossene DSL-Vertrag bei der Telekom sollte ursprünglich ab August beginnen.
Wir bitten daher um eine konkrete Auskunft:
Ich freue mich über einen verbindlichen Termin bzw. eine zeitnahe Klärung.
Vielen Dank für die Unterstützung!
Ich denke, es wird auf der Strecke wohl einen Ressourcenmangel geben!
Geld wird mit laufenden Anschlüssen verdient!
Grüßle
0
0
1 month ago
Der Hausanschluss inklusive APL -Dose wurde nun Mitte Juli 2026 tatsächlich von einem Dienstleister hergestellt. Damit ist der bauliche Anschluss zwar vorhanden, allerdings fehlt weiterhin die technische Freischaltung.
Es wurde bisher kein Technikertermin für die Freischaltung vereinbart bzw. durchgeführt. Auch die Installation der benötigten TAE -Dose ist noch nicht erfolgt.
Hallo Telekom hilft Team,
seit September 2025 ist die Telekom von uns mit der Herstellung eines Hausanschlusses beauftragt. Ursprünglich war die Fertigstellung für Februar 2026 vorgesehen. Dieser Termin wurde auf mehrfache Rückfragen immer wieder um Monate verschoben.
Der Hausanschluss inklusive APL -Dose wurde nun Mitte Juli 2026 tatsächlich von einem Dienstleister hergestellt. Damit ist der bauliche Anschluss zwar vorhanden, allerdings fehlt weiterhin die technische Freischaltung.
Es wurde bisher kein Technikertermin für die Freischaltung vereinbart bzw. durchgeführt. Auch die Installation der benötigten TAE -Dose ist noch nicht erfolgt.
Nach fast einem Jahr seit der Beauftragung ist für uns leider nicht nachvollziehbar, warum trotz fertiggestelltem Hausanschluss weiterhin kein Termin für die Inbetriebnahme genannt werden kann. Auch im Bauherrenservice Portal wird seit Februar 2026 keine Aktualisierung mehr getätigt.
Wir wohnen seit Juli 2026 in dem Neubau und erhalten weiterhin auf Anrufe und E-Mails keine verbindliche Rückmeldung. Der abgeschlossene DSL-Vertrag bei der Telekom sollte ursprünglich ab August beginnen.
Wir bitten daher um eine konkrete Auskunft:
Ich freue mich über einen verbindlichen Termin bzw. eine zeitnahe Klärung.
Vielen Dank für die Unterstützung!
Was habt ihr denn beauftragt?
Einen APL über Bauherrenhotline, der ist ja jetzt auch da.
Auch einen Versorgungstarif gebucht?
Profil ist schon befüllt, ich informiere mal die Teamies , die können schauen wo es hängt.
3
from
1 month ago
Wir haben einen Hausanschluss CU- APL für Internet und Festnetz beauftragt. Dazu einen DSL-Vertrag abgeschlossen.
Es fehlt noch die Freischaltung der Leitung und das Anbringen der TAE -Dose durch einen Techniker.
0
from
1 month ago
Es fehlt noch die Freischaltung der Leitung und das Anbringen der TAE -Dose durch einen Techniker.
Wir haben einen Hausanschluss CU- APL für Internet und Festnetz beauftragt. Dazu einen DSL-Vertrag abgeschlossen.
Es fehlt noch die Freischaltung der Leitung und das Anbringen der TAE -Dose durch einen Techniker.
Die Dokumentation dauert nach Montage des APL ca. 30 Tage. Die TAE kommt wenn dir der Schaltungstermin des Tarif per AB bestätigt wird.
from
30 days ago
Guten Morgen Mike2026, lieben Dank für die Nachricht und Nachfrage. Um den Vorgang prüfen zu können, benötige ich die Anschrift des Neubaus sowie eine Kundennummer. Vielen Dank und Grüße. ^Birgit
0
Unlogged in user
from
1 month ago
@Mike2026
Da hast Du dann wohl Glück gehabt, noch einen Kupfer-Anschluss zu erhalten. Mittlerweile lehnt die Telekom solche Anschlüsse gerne mal ab.
Nach getaner Arbeit ( APL angeschlossen) - man muss wissen, dass Tiefbauer lieber tiefbauen als Doku erstellen, und dann ist auch noch Ferienzeit wo die dünn besetzt sind... und diese Info muss die Telekom auch zuerst mal in ihre Systeme einpflegen. Insofern bin ich nicht überrascht, dass das nach 6 Wochen noch nicht alles erledigt ist, auch wenn das ärgerich für Dich ist. Ich würde aktuell mal eher nicht mit verbindlichen Terminen rechnen. Erst wenn der APL dokumentiert ist und es an die Arbeiten geht, die TAE -Dose zu setzen/den Tarif freizuschalten dann erhältst Du einen verbindlichen Termin.
So mein Wissensstand
0
0
Unlogged in user
from