Hallo,

wir haben letztes Jahr ein Haus gebaut. Im November wurden die Erdarbeiten sowie der Anschlusspunkt im Innenbereich durch die Partnerfirma installiert. Seitdem ist es relativ ruhig um den Hausanschluss geworden. Ich habe bereits im Dezember mit der Telekom telefoniert, dass ich endlich meinen Vertrag abschließen möchte da wir bereits im Haus wohnen. Mir wurde versichert, dass nur noch die Daten eingepflegt werden müssen und ich brauche mich um nichts mehr zu kümmern.

Im Januar habe ich nochmals mit einer Kollegin von der Bauherrenabteilung telefoniert. Sie war eigentlich schon sehr kompetent und hat mir auch nochmal zuversichert, dass das demnächst erledigt sein wird.

Mittlerweile ist bald Februar und mein Haus ist immer noch ohne Internet.

Ist das alles noch normal und im Rahmen? Habe ja schon einige Geschichten hier im Forum gelesen. Telefonisch komme ich leider nicht weiter da mir immer zuversichert wird, dass es in den nächsten Tagen erledigt sei.