Sehr geehrtes Telekom hilft Team,

als ich heute Abend nach Hause gekommen bin, habe ich festgestellt, dass die Internetverbindung nicht funktioniert. Die Fritzbox hat einen Fehler der Verkabelung nach circa 16 Metern erkannt. Da ich in einem Mehrfamilienhaus wohne konnte es also nur der Anschluss im Keller sein und siehe da, die Anschlussbox ist stark lädiert. Die Abdeckung fehlt und einige Adern hängen sonst wo (wahrscheinlich auch meine). Ein Foto habe ich angefügt.
Ich würde mich sehr freuen, wenn schnellstmöglich ein Techniker vorbeikommen könnte, um mich und andere evtl. betroffene Hausbewohner wieder online zu bringen.

Mit freundlichen Grüßen