Solved
Hausanschluß defekt
9 years ago
Seit Wochen ist der Festnetzanschluß defekt ( keine ankommenden Gespräche möglich) Es wurde ein Erdungsschluß an dem Hauptanschluß festgestellt, Telekom Aussendienst möchte den Hausanschluß jedoch nicht erneuern/Instandsetzen. An wen kann man sich wenden??
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9 years ago
willkommen bei uns in der Community.
Es tut mir leid, dass Sie Ihren Anschluss seit Wochen nicht uneingeschränkt nutzen können. Gerne verschaffe ich mir einen Überblick. Damit ich dies tun kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Alexandra Ja.
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9 years ago
Ich habe meine Kollegen informiert, damit sie sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße
Alexandra Ja.
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9 years ago
Vielen Dank, da sind wir dann mal gespannt. Da man derzeit keine Störungen online Melden kann ( Fehlermeldung auf der Telekom Seite), gibt es für den APL eigene Ansprechpartner, die man telefonisch kontaktieren kann?? Schliesslich sind wir mit 3 versch. Gewerben schon länger ohne Fax/Telefonanschluß.....
Answer
from
9 years ago
Kundennummer und derzeitige Rufnummer sind hinterlegt......
vielen Dank. Der Auftrag zum Austausch des APLs ist der Baufirma angewiesen und wird voraussichtlich noch in dieser Woche ausgeführt.
Grüße Detlev K.
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from
Accepted Solution
accepted by
9 years ago
Kundennummer und derzeitige Rufnummer sind hinterlegt......
vielen Dank. Der Auftrag zum Austausch des APLs ist der Baufirma angewiesen und wird voraussichtlich noch in dieser Woche ausgeführt.
Grüße Detlev K.
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