Hallo zusammen,
ich habe einen Vertrag bei der Telekom, welcher noch vier Monate läuft, ehe ich ihn kündigen kann. Ich ziehe nächste Woche aus meiner jetzigen Wohnung aus und wohne dann wieder im Elternhaus, wo bereits ein Telekomanschluss vorliegt. Daher möchte ich meinen jetzigen Vertrag kündigen. Dafür habe ich bereits vor einigen Wochen mit zwei Telekommitarbeitern telefoniert und im Anschluss online ein Kündigungsformular zur Haushaltszusammenführung ausgefüllt und abgeschickt, allerdings ohne dafür eine Rückmeldung zu bekommen.
Wie gehe ich nun als nächstes vor? Weiter warten oder zum dritten mal die Hotline nutzen? Zumal die Telekom die Leitung in meiner aktuellen Wohnung ja auch für den nächsten Mieter freigeben muss...
Über eine hilfreiche Antwort wäre ich sehr dankbar!
MfG Tobi
vor 11 Stunden
@tr98
schau mal z. B. hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/kuendigen/sonderkuendigung-umzug?samChecked=true
Gruß
Waage1969
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vor 11 Stunden
Weiter warten
Hallo zusammen,
ich habe einen Vertrag bei der Telekom, welcher noch vier Monate läuft, ehe ich ihn kündigen kann. Ich ziehe nächste Woche aus meiner jetzigen Wohnung aus und wohne dann wieder im Elternhaus, wo bereits ein Telekomanschluss vorliegt. Daher möchte ich meinen jetzigen Vertrag kündigen. Dafür habe ich bereits vor einigen Wochen mit zwei Telekommitarbeitern telefoniert und im Anschluss online ein Kündigungsformular zur Haushaltszusammenführung ausgefüllt und abgeschickt, allerdings ohne dafür eine Rückmeldung zu bekommen.
Wie gehe ich nun als nächstes vor? Weiter warten oder zum dritten mal die Hotline nutzen? Zumal die Telekom die Leitung in meiner aktuellen Wohnung ja auch für den nächsten Mieter freigeben muss...
Über eine hilfreiche Antwort wäre ich sehr dankbar!
MfG Tobi
Warte hier bis sich ein Teamie bei dir meldet, ich hab das Team informiert.
Zu welchen Zeiten bist du denn telefonisch erreichbar?
0
vor 11 Stunden
Mir wurde damals am Telefon gesagt, dass ich das Sonderkündigungsrecht in Anspruch nehmen kann.
Ich bin zwischen 15 und 22Uhr erreichbar.
11
Antwort
von
vor 9 Stunden
@Julia U.
magst Du hier bitte noch mal schauen, danke!
Gruß Waage1969
Antwort
von
vor 9 Stunden
@tr98,
ich bedanke mich nochmal für das nette Telefonat.
Befüll mir wie besprochen doch gerne nochmal das folgende Formular: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung
Ich lege mir eine Notiz dann zu morgen und schaue nach dem Eingang des Formulars. :)
Beste Grüße
Julia
Antwort
von
vor 9 Stunden
Super, vielen lieben Dank schonmal!
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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