Sehr geehrtes Team der Telekom,

ich werde in letzter Zeit gehäuft von Personen an meiner Haustür kontaktiert, die sich als Mitarbeitende der Telekom ausweisen. Diese Personen klingeln an meiner Haustür und:

• stellen mir unvermittelt Fragen zu meiner Internetverbindung, ohne ein konkretes Anliegen darzulegen (häufig ist von Glasfaserausbau die Rede oder Router, die kontrolliert werden müssten),
• wollen in meine Wohnung und geben vor, meinen W-Lan-Router kontrollieren zu müssen,
• erfragen persönliche Informationen (Telefonnummer, Nummer meines Routers u.a.),
• beleidigen mich, wenn ich mitteile, dass ich das Gespräch beenden möchte und die Türe schließen werde.

Alles in allem ist das bei jedem Besuch ein ungemein übergriffiges Verhalten - mindestens verbal oder faktisch: durch Sturmklingeln oder Versuche, die Tür aufzuhalten. 

Es sind Personen, die allein oder zu zweit mit einem Tablet und (möglicherweise gefälschten) Ausweisen der Telekom oder anderen fälschlichen Erkennungszeichen (wie z.B. magentafarbene Schlüsselanhänger) vor meiner Tür stehen.

Nach Aussage der Polizei handelt es sich um Mitarbeitende von Subunternehmen, die im Auftrag der deutschen Telekom Neukunden für Telekomverträge gewinnen wollen.

Meine Fragen an Sie sind:

1. Können Sie bestätigen oder vollständig ausschließen, dass Sie als Unternehmen Subunternehmen mit der Gewinnung von Neukunden durch Haustürbesuche beauftragt haben?
2. Wenn Sie dies bestätigen bzw. nicht vollständig ausschließen können, halten Sie die oben beschriebene Art und Weise der Gewinnung von NeukundInnen ernsthaft für angemessen?

Ich bedanke mich für Ihre Antwort.