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7 hours ago
Was genau soll das denn für ein Vertrag sein den du vor 2 Jahren "zukunftsorientiert" für 2025-2027 abgeschlossen hast?
Handelt es sich dabei vielleicht um einen Glasfaserauftrag der zufällig dann erst 2025 fertiggestellt werden konnte und daher jetzt eben die 24 Monate Laufzeit angefangen haben?
Wenn ja, warum hast du das damals als es zu einer Auftragsbestätigung kam nicht gleich widerrufen wenn du das nicht willst?
Ich hab ehrlich gesagt keine Ahnung ob da überhaupt noch was auf Kulanz machbar ist dass man dich da rauslässt
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Official Solution
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7 hours ago
Hallo @Nils Slw,
schade, dass du den Glasfaseranschluss von uns nicht mehr haben möchtest.
Da du deine Daten bereits im Profil eingetragen hast, habe ich gesehen, dass der Widerruf eingegangen ist und wir auch noch nicht einmal mit dem Ausbau bei dir angefangen haben.
In diesem Fall, legen wir dir normalerweise keine Steine in den Weg in ziehen den Auftrag zurück.
Du bekommst von der entsprechenden Abteilung auf jeden Fall eine Rückmeldung, wie es weiter geht.
Viele Grüße
Sören
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from
6 hours ago
@CobraCane
mir wurde 2023 angeboten eine Vertragsverlängerung bis 2025 abzuschließen mit der Aussage, dass spätestens Frühjahr 2024 der Glasfaserausbau beginnt. Der ist stand jetzt immer noch nicht passiert und andere Anbieter sind in meiner Gegend deutlich Preis günstiger.
@Sören M.
Danke für die schnelle Antwort. Und ich hoffe, dass es so kommt und ich aus diesem komischen Vertrag herauskomme. Aber ich muss gnz ehrlich sagen, dass ich es im generellen unerhöhrt finde, dass mir so ein Vertrag im Jahr 2023 untergejubelt wurde.
Ich würde niemals einen Vertrag über 4 Jahre abschließen, welchen ich nicht kündigen kann.
@CobraCane
mir wurde 2023 angeboten eine Vertragsverlängerung bis 2025 abzuschließen mit der Aussage, dass spätestens Frühjahr 2024 der Glasfaserausbau beginnt. Der ist stand jetzt immer noch nicht passiert und andere Anbieter sind in meiner Gegend deutlich Preis günstiger.
Das hab ich schon verstanden aber was hat das jetzt mit einem Vertrag zu tun der da angeblich war von 2025 - 2027 ?
Den gibt es ja laut @Timur K. nicht weil noch garkein Glasfaser existiert bei euch.
Wenn es jetzt zurückgezogen wird dieser Glasfaserauftrag dann wirst du vermutlich auch im Jahr 2040 kein Glasfaser haben denn ohne Beauftragung wird ja nix gelegt.
from
6 hours ago
@Sören M. @Timur K.
So viel zum Thema da werden mir keine Steine in den Weg gelegt. Der Widerruf wurde abgelehnt und jetzt habe ich 2 Internetverträge am laufen aus denen ich nicht raus kann und einem davon habe ich nicht einmal zugestimmt.
Wissen Sie welche Schritte ich noch einleiten kann?
Beste Grüße
@Nils Slw
Falls der Glasfaserausbau bei dir noch nicht einmal gestartet ist wäre es eh Fraglich ob er in den nächsten 24 Monaten fertig wäre und solange kein Glasfaser da ist kann auch keine Glasfaser berechnet werden 😄
Wenn du aber wechseln willst, gut dann musst du aus den Vertrag raus. Aber dann geht halt Glasfaser vielleicht an dir vorbei und du müsstest dann Später den Anschluss selbst Zahlen ;)
Und nein ich arbeite nicht für oder bei der Telekom und bekomme auch keine Provisionen 😂
0
from
6 hours ago
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin 🙂
Wie besprochen, konnten wir das Thema prüfen und die Unstimmigkeiten nachvollziehen. Den Vertragswechsel habe ich nun rückgängig gemacht. Die Bestätigung bekommst du per E-Mail.
Ich kümmere mich dann ebenfalls um den Glasfaserauftrag und halte dich auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Timur
Unlogged in user
from
7 hours ago
Da gibt es doch eine neue Rechtsprechung das die Verträge nach Unterzeichnung 24 Monate Laufen und danach Monatlich kündbar sind.
Sprich selbst wenn damals Glasfaser unterschrieben worden ist hätte wären die 24 Monate vorbei.
Das die Verträge erst laufen bei Start des Glasfaser Tarifes ist vorbei und das 2023 ein Vertrag mit Laufzeit 2025-2027 abgeschlossen glaube ich auch nicht wirklich.
Abgesehen davon wäre da auch die 24 Monate vorbei.
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9
from
6 hours ago
@eytec
Ich kann nur sehen, dass ich angeblich jetzt einen bindenden 2-jahres Vertrag habe. Welchen ich nicht abgeschlossen habe.
Wird vielleicht nur falsch dargestellt, bis EDV Systeme an solche Sachen angepasst werden dauert es etwas .
Und solche Altlasten sind auch schwer automatisch umzustellen mit den ganzen Verknüpfungen Optionen und was alles noch an Rattenschwanz daran Hängt.
Aber dir wurde ja schon zugesichert das sie dich gehen lassen.
Von daher würde ich mal entspannt auf das Telefonat mit der Telekom warten und mir vielleicht die Option Glasfaser warmhalten.
(Kannst dich ja als Glasfaser interessiert Registrieren und dir Optionen offenhalten)
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from
6 hours ago
Man würde ja nie mehr aus dem Vertrag kommen.
Na ja, halte ich derzeit noch für etwas unglaubwürdig dass Vorvermarktungsverträge gemacht werden die dann nicht mehr zum Tragen kommen wenn das Glasfaser im Haus des Kunden ist.
Aber lass mich da gerne eines Besseren belehren wenn hier mal wirklich solche Fälle auftauchen.
Ja im Streitfall müssen sowas immer Gericht klären.
Wie immer gibt es 2 Seiten und ich kann beide Verstehen.
Aber wenn ich mir hier so die Situation im Landkreis ansehe wurde von einem anderen Anbieter bis 2021 Vorvermarktet und groß getönt 2024 hätten wir hier im Ort Glasfaser und es ist nicht absehbar ob überhaupt noch ein Ausbau startet. Man würde ja nie mehr aus dem Vertrag kommen.
Aber der Vertrag läuft doch garnicht
Oder zahlst du da für einen nicht existierenden Glasfaseranschluss etwas Gebühren?
0
from
6 hours ago
Man würde ja nie mehr aus dem Vertrag kommen.
Ja im Streitfall müssen sowas immer Gericht klären.
Wie immer gibt es 2 Seiten und ich kann beide Verstehen.
Aber wenn ich mir hier so die Situation im Landkreis ansehe wurde von einem anderen Anbieter bis 2021 Vorvermarktet und groß getönt 2024 hätten wir hier im Ort Glasfaser und es ist nicht absehbar ob überhaupt noch ein Ausbau startet. Man würde ja nie mehr aus dem Vertrag kommen.
Aber der Vertrag läuft doch garnicht
Oder zahlst du da für einen nicht existierenden Glasfaseranschluss etwas Gebühren?
Der Anbieter könnte meinetwegen in 20 Jahren kommen und ich müsste dann für 24 Monate den Tarif bezahlen.
Oder er könnte wenn eine Kooperation besteht gegebenenfalls sagen ok ich schalte dir jetzt einen Tarif über das Glasfasernetz von Anbieter XY
Es sind ja 2 Bestandteile Anschluss und ein Tarif
(Ruhende Verträge sind ruhende Zeitbomben)
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