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vor 4 Monaten
Gelöschter Nutzer Was hast Du denn vor? Welcher Router ? Welches Problem ? Ich habe so etwas noch nie benutzt / benutzen müssen. Schon gar keine App.
4
von
vor 4 Monaten
Gelöschter Nutzer OK. Dann brauchst Du ja nicht weiter nach dem Fehler suchen. Router tauschen.
von
vor 4 Monaten
Router tauschen.
@Gerry22 OK. Dann brauchst Du ja nicht weiter nach dem Fehler suchen. Router tauschen.
Und zwar am besten gegen ein anderes Routermodell - meine pers. Meinung.
von
vor 4 Monaten
@Verkannter Helfer Genau so war das gemeint. S4 oder Fritzbox.
Aber wir kennen ja noch ziemlich wenig von Gelöschter Nutzer 's Umgebung / Problemen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Heimnetzchek Über die App nicht durchführbar.
Handy neu gestartet und Netzwerk Einstellungen zurück gesetzt bringt alles nix.
App mehrfach gelöscht und neu installiert bringt auch nix.
Sinnlose app.
Was bitte ist ein Heimnetzchek und wozu braucht man dafür eine App?
0
1
von
vor 4 Monaten
@holzher24 Wahrscheinlich 'dasda' https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/heimnetz-diagnose?samChecked=true
Da gibt es wohl Funktionen in der MagentaApp, die aber nur f. bestimmte Telekom-Router ausgelegt sind.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
@wolliballa
-
Gelöschter Nutzer
-
Der Heimnetz-Check lässt sich laut Google auch über das Kundencenter starten - schon probiert?
-
Viel einfacher ist es natürlich, die von @wolliballa gestellten Fragen zu beantworten - ich habe die "Mein Magenta App" noch nie benutzt,
da hier immer wieder Beiträge zu lesen sind, wenn die App mal wieder herzumzickt, wie hier.
0
vor 4 Monaten
Heimnetzchek Über die App nicht durchführbar.
Handy neu gestartet und Netzwerk Einstellungen zurück gesetzt bringt alles nix.
App mehrfach gelöscht und neu installiert bringt auch nix.
Sinnlose app.
Was erwartest du denn für eine Anzeige?
(die App greift über I-Net auf Telekom-Systeme zu; am WE sind meistens Wartungsarbeiten, also noch mal in der Woche versuchen).
Was bitte ist ein Heimnetzchek und wozu braucht man dafür eine App?
Heimnetzchek Über die App nicht durchführbar.
Handy neu gestartet und Netzwerk Einstellungen zurück gesetzt bringt alles nix.
App mehrfach gelöscht und neu installiert bringt auch nix.
Sinnlose app.
Was bitte ist ein Heimnetzchek und wozu braucht man dafür eine App?
Denke es handelt sich hier rum
https://www.telekom.de/shop/option/heimnetz-diagnose/heimvernetzung
Ist so ein Feature, was Privatanwender nicht braucht (man bekommt etwas angezeigt, kann das meistens aber nicht interpretieren),
aber alle Anzeigen kann man auch direkt im Router abfragen (da zeigt der Speedport 7 über WEB-Interface noch nicht alles an)
anders sieht es beim Servicetechniker aus, der kann über seine App auch die Funktion aufrufen,
der sollte die Angaben interpretieren können;
z.B. wenn der Kunde WLAN-Probleme meldet und ich sehe das es im Heimnetz WLAN-MESH-Repeater gibt und auch AP ohne MESH,
dann weiß man schon in welche Richtung man suchen sollte,
werden PLC -Adapter angezeigt, könnte das DSL-Probleme erklären.
ist es ein älteres Router-Modell ich sehe aber >50 WLAN-Clients (SmartHome lässt grüßen),
könnte der Router oder das WLAN-Modul Probleme mit der Anzahl haben.
3
von
vor 4 Monaten
@Buster01 und @wolliballa
Danke für die Hinweise.
0
von
vor 4 Monaten
@holzher24 Aber diese Infos habe ich doch sowieso, wenn es MEIN Netz ist ?!
von
vor 4 Monaten
Aber diese Infos habe ich doch sowieso, wenn es MEIN Netz ist ?!
@holzher24 Aber diese Infos habe ich doch sowieso, wenn es MEIN Netz ist ?!
Mag sein, aber ich konnte mit dem Begriff Heinetzchek nix anfangen und schon gar nicht, dass man dafür eine App braucht. Aber ok, heutzutage brauch ja jeder für alles eine App, sonst weiß man ja nicht mal mehr wann auf auf Toi muss.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Guten Abend Gelöschter Nutzer,
schön, dass du dich bei mir meldest. Gerne helfe ich dir weiter. Magst du mir dein Anliegen noch etwas ausführlicher beschreiben?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Beste Grüße
Melek
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6
von
vor 4 Monaten
Ich möchte nur überprüfen wie meine Internet Geschwindigkeit ist.
Wenn ich 100% bezahle möchte ich auch 100% bekommen!
Das TKG besagt, dass 90% der bestellten Leistung erbracht werden müssen.
0
von
vor 4 Monaten
Gelöschter Nutzer Das macht man eigentlich besser mittels eines am LAN angeschlossenen PCs (und nix anderes im Netz) z.B. über https://www.speedtest.net/de
Warum meinst Du das prüfen zu müssen? Läuft was nicht ? Wenn alle Kunden regelmäßig und ständig Tests laufen lassen, bedeutet das auch unnötige Last.
von
vor 4 Monaten
Gelöschter Nutzer
-
Der Weg zur Geschwindigkeitsprüfung wurde bereits aufgezeigt - über den Störungsassistenten,
alternativ kann auch der Speedtest über die Bundesnetzagentur genutzt werden.
-
Und da Du es auch nicht schaffst, mal Informationen über Deine gebuchte und tatsächlich erreichte Geschwindigkeit zu liefern,
bin ich hiermit "draußen".
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Monaten
@ all:
-
Mehr als zwei Antworten waren mal wieder "zuviel" - "Gerry22" ist jetzt "Gelöschter Nutzer".
-
Aber Hauptsache: "meckern".... 😢
0
1
von
vor 4 Monaten
Schade, dass du dich gelöscht hast. 😏Rückfragen sind erforderlich, um dir bestmöglich helfen zu können.
Solltest du das doch noch lesen und Hilfe benötigen, dann melde dich einfach hier noch mal.
Beste Grüße Anne
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von