Hallo Telekom-Team,

unser Vertrag wurde im Juli auf Glasfaser umgestellt. Bei dem Haustürgeschäft zu dieser Umstellung wurde uns mitgeteilt, dass der neue Speedport 7 als 1-zu-1 Ersatz für unseren bisherigen Speedport 4 dienen wird.

Nach dem Tausch des Gerätes standen jedoch Teile der Heimnetzwerkfunktionalität nicht mehr zur Verfügung:

• Zugriff von WLAN-PC auf LAN-RaspberryPi per SSH nicht möglich
• Zugriff von WLAN-PC auf WLAN-RaspberryPi per SSH oder HTTP/HTTPS (Port 80 und 443) nicht möglich

-> Administration und Nutzung beider Geräte daher nicht mehr gewährleistet

• Zugriff auf im Internet exponierter HTTP(S) Seite auf WLAN-RaspberryPi trotzt Port-Weiterleitung über MMA nicht möglich

-> Nutzung der exponierten Dienste Remote daher nicht mehr möglich.

• Einbindung neuer Matter over Thread Geräte nicht möglich

-> SmartHome daher nur begrenzt nutzbar

Während der laufenden Fehleranalyse in den 2 Monaten seit Erhalt des Gerätes wurde festgestellt:

• Wenn der PC im LAN hängt, dieser auf den LAN-RaspberryPi über SSH zugreifen kann.
• Das der Zugriff vom WLAN-PC auf den LAN-RaspberryPi über Port 8123 (HomeAssistant) möglich ist.

Während eines Gesprächs im Telekom-Shop "Oldenburg" wurde uns der Tipp gegeben ggf. die Funktion "Protect Home" zu deaktivieren. Dieses war uns bisher nicht in den Sinn gekommen, da nach unserer Bewertung die Funktion "Protect Home" und dort insbesondere "Internet-Sicherheit" keinen Einfluss auf die Kommunikation innerhalb des Heimnetzwerkes haben sollten, sondern dieses gegen externe Gefahren schützen soll. Der angebotenen Schutz vor Gefahren aus dem Internet war auch ein Grund sich für das Mietgerät zu entscheiden, da dort die Funktion im Mietpreis bereits inkludiert ist.

Ein Test mit abgeschalteter Funktion "Internet-Sicherheit" hat ergeben, dass tatäschlich danach das Heimnetzwerk (jedenfalls der Zugriff per SSH) funktioniert. Leider kann die Funktion ja nur für alle Geräte abgeschaltet werden und nicht für einzelne Geräte. Der damit beworbene Schutz des Netzwerkes ist damit für uns nicht nutzbar.

Wir können daher das Mietgerät nicht im vollem Umfang einsetzen, obwohl dieses bei dem Gespräch zur Vertragsanpassung uns so "verkauft" worden ist. 

Darüber hinaus sind wir auch von der "Pixel Problematik" betroffen, auch dort scheint die Lösung nur das "herabsetzen" von Sicherheitsstandard (WPA3 auf WPA2) zu sein.

Für uns sind dies alles Gründe das Gerät nicht weiter bei uns einzusetzten, was leider sehr schade ist, da wir mit dem vorherigen Mietgeräten der Telekom immer sehr zufrieden waren.

Der Telekom-Shop in Oldenburg hat empfohlen, dass wir uns hier im Forum mal dazu melden sollten, da die Mitarbeiter dort wenig Handlungsspielraum haben. Wie können wir hier am besten weiter vorgehen? 

Mit freundlichen Grüßen

Vanessa und Kai