Hallo,

auf folgender Seite habe ich gefunden, dass es eine Nachfolgeoption für " LTE Backup" mit dem Namen "Hybrid 5G / LTE Backup" gibt:

5G - LTE /ta-p/4700762" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Hybrid-buchen-Hybrid- 5G - LTE /ta-p/4700762

Ich würde sehr gerne diese Option buchen, aber zwei Mitarbeiter vom Kundenservice konnten diese Option leider nicht finden und somit auch keine Buchung durchführen. Der letzte Mitarbeiter meinte, dass dies daran liegen könnte, dass auf der Netzabdeckungskarte keine 5G Verfügbarkeit an meiner Adresse gegeben ist. Dies kann ich insofern widerlegen, da ich hier 5G Empfang im Telekom-Netz mit ca. 150 Mbit/s nachweisen kann. Dementsprechend scheint die Karte hier nicht aktuell oder falsch zu sein?

Nun würde ich trotzdem sehr gerne die Option "Hybrid 5G / LTE Backup" buchen und frage mich, ob dies nun überhaupt möglich ist oder ob ich hierfür zur Konkurrenz gehen muss? Falls 5G nicht möglich ist, würde ich mich auch bereits über eine SIM-Karte mit LTE -Begrenzung freuen. Diese Option war in meinem Vertrag sogar zu Beginn schon einmal gebucht, da in den ersten Monaten die Festnetzleitung noch nicht angeschlossen war. Nach der Verfügbarkeit von Festnetz wurde diese Option dann aber leider automatisch wieder gekündigt.

In meinem Ort wird Glasfaser ausgebaut (nicht in meinem Stadtteil) und die DSL-Leitung fällt anscheinend aufgrund der Bauarbeiten alle 2-3 Tage (als Flächenstörung) für 20-30 Minuten aus, was ich sehr gerne mit dieser "Hybrid 5G / LTE Backup" Option überbrücken würde.

Viele Grüße,

jbr278