Hybrid M (2) und Speedoptionen
6 years ago
Hallo,
ich habe aktuell Hybrid M (2). Allerdings erreiche ich niemals die versprochenen 50 Mbits. Meistens sind es nur 2-3 Mbits! Ich weiß, dass mir nur die 384 Kbits meiner DSL-Leitung garantiert sind. Auch wenn ich sicher bin, dass wenn da mal jemand klagen würde das ganze anders ausgehen würde. Naja egal... Ich möchte nun gerne diesen M (2) in den S ändern, um 5€ zu sparen. Dies könnte ich problemlos zum 7. Monat machen. Allerdings wird sich dann die Laufzeit wieder verlängern. Ist es nicht möglich, dass die Telekom aus Kulanz bei so einem krassen Fall mal eine Ausnahme macht und ich ohne Laufzeitverlängerung wechseln kann? Außerdem habe ich noch weitere Fragen.
1. Wie ist es zu erklären, dass Hybrid von November 2016 bis Dezember 2018 nicht buchbar war im ganzen Dorf, wegen überlasteter Zelle und es nun wieder geht? Die Zelle ist mittlerweile (auch schon im Dezember) noch viel stärker überlastet als 2016??? Wäre mal interessant da Infos zu erhalten.
2. Wie ist das mit diesen Speedoptionen?
Man kann ja zu Hybrid S die Speedoptionen M oder L buchen. Wie lange ist da die Laufzeit? Und was kosten diese?
Ich hoffe ihr könnt mir bei meinen vielen Fragen weiterhelfen, wäre sehr nett:)
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6 years ago
Ist es nicht möglich, dass die Telekom aus Kulanz bei so einem krassen Fall mal eine Ausnahme macht und ich ohne Laufzeitverlängerung wechseln kann?
Ist es nicht möglich, dass die Telekom aus Kulanz bei so einem krassen Fall mal eine Ausnahme macht und ich ohne Laufzeitverlängerung wechseln kann?
Nope ... technisch nicht möglich da so auch nicht vorgesehen.
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6 years ago
@CyberSW danke für die Infos. Also Laufzeit 1 Monat und 6 Werktage vorher kündigen? Doch das ganze Dorf wird von einer Zelle abgedeckt. Haben nur 690 Einwohner 😅 Also wie ist das zu erklären?🤔
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6 years ago
Nur? Eine LTE 800er Zelle stellt ca 75 Mbit zur Verfügung. Jetzt rechne mal die „nur“ 690 dagegen.
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6 years ago
von den 75Mbit/s kann der Speedport Hybrid und Pro nur 50Mbit/s benutzen, da kein 256QAM unterstützt wird. Deshalb ist die Geschwindigkeit dür @Gelöschter Nutzer noch limitierter.
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6 years ago
besten Dank für die Anfrage hier.
Den Vertrag habe ich mir angesehen. Ein Tarifwechsel auf Magenta Zuhause S Hybrid ist zu Mitte Juli 2019 möglich, das ist richtig. Vorher geht der Wechsel nicht. So lange es aber nicht mehr hin. Geben Sie gerne Bescheid, wenn die Änderung eingetragen werden darf.
Die Kündigungsfrist der Speedoption beträgt sechs Werktage, ohne Mindestlaufzeit. Wenn die Option allein geändert wird, ändert sich an dem Tarif selbst nichts (sofern die Verfügbarkeit der gewünschten Option gegeben ist).
Zu der Frage, warum es so, dass eine Überlastung vorlag. Das ist eine gute Frage. Hierzu war wohl ein Ausbau bzw. eine Erweiterung nötig. Dies muss auch von der Stadt/Gemeinde mit finanziert werden. Die Nutzung schwankt und somit auch die Auslastung. Mir liegen zum Mast keine Informationen vor, ob aktive Planungen bestehen, sorry.
Gruß Jacqueline G.
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6 years ago
@Jacqueline G.Danke für die Info. Durch den Wechsel würden aber die 24 Monate neu beginnen? Also einen Ausbau gab es nicht! @Erdogan T. meinte zu mir, dass im 3. Quartal mein Sendemast mit LTE1800 erweitert werden würde??? Bitte um Rückmeldung
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6 years ago
Okay, hatte jetzt nur für den DSL-Anteil nachgesehen. Die Aussage vom Kollegen ist richtig.
Ja, die Vertragslaufzeit beginnt neu, wenn ein Tarifwechsel erfolgt.
Gruß Jacqueline G.
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6 years ago
okay, danke für die Info. Könntest du mir mal Info geben, was an diesem Sendemast und an dem nächsten Richtung Osten an der A5 alles an Antennen von der Telekom hängen? Habe heute nämlich mit ner Außenantenne und ner Fritzbox auch LTE900 empfangen können.
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6 years ago
- Cell-ID 25721600 / Standort Gemünden-Ehringshausen mit LTE 800 (Empfang ist aber derzeit gestört)
- Cell-ID 33117441 / Standort Romrod-Zell A5 mit LTE 800 (Empfang in Ordnung)
Alle anderen sind zu weit weg und auch LTE 800 und reichen vom Empfangsradius nicht aus.
Gruß Jacqueline G.
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