Hallo,

ich habe aktuell Hybrid M (2). Allerdings erreiche ich niemals die versprochenen 50 Mbits. Meistens sind es nur 2-3 Mbits! Ich weiß, dass mir nur die 384 Kbits meiner DSL-Leitung garantiert sind. Auch wenn ich sicher bin, dass wenn da mal jemand klagen würde das ganze anders ausgehen würde. Naja egal... Ich möchte nun gerne diesen M (2) in den S ändern, um 5€ zu sparen. Dies könnte ich problemlos zum 7. Monat machen. Allerdings wird sich dann die Laufzeit wieder verlängern. Ist es nicht möglich, dass die Telekom aus Kulanz bei so einem krassen Fall mal eine Ausnahme macht und ich ohne Laufzeitverlängerung wechseln kann? Außerdem habe ich noch weitere Fragen.

1. Wie ist es zu erklären, dass Hybrid von November 2016 bis Dezember 2018 nicht buchbar war im ganzen Dorf, wegen überlasteter Zelle und es nun wieder geht? Die Zelle ist mittlerweile (auch schon im Dezember) noch viel stärker überlastet als 2016??? Wäre mal interessant da Infos zu erhalten. 

2. Wie ist das mit diesen Speedoptionen?

Man kann ja zu Hybrid S die Speedoptionen M oder L buchen. Wie lange ist da die Laufzeit? Und was kosten diese?

Ich hoffe ihr könnt mir bei meinen vielen Fragen weiterhelfen, wäre sehr nett:)