### Kunden und Tarifinformationen
- Tarif: MagentaZuhause M Hybrid (2) mit  LTE Speed M (2)

### Infos zur Internetverbindung
- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?: Ja über mehrere Jahre hinweg
- Seit wann funktioniert die Verb. nicht mehr zufriedenstellend?: Nicht bekannt. Könnten mehrere Wochen oder mehrere Monate sein.

- Messwerte Speedtests (Bitte mit Zeitpunkt angeben)

21.12. 15:30

1. DSL &  LTE : 10Mbits
2. nur DSL: 3,2Mbits
3. nur  LTE : 5,4Mbits

Weitere Messwerte Tagsüber und Abends mit DSL & LTE lagen zwischen 8 und 15 Mbits, selten auch etwas darüber.

Früh Morgens so bis ca. 8 Uhr sind auch die vollen 45-50Mbits erreichbar. Danach wird es immer weniger.

Ab wann die Geschwindigkeit wieder auf die 50Mbits zusteuert kann ich leider nicht genau sagen. Irgendwann Nachts müsste es wieder schneller werden.

### Infos zum Router:

- Name des Routers: Speedport Hybrid
- Firmwareversion des Routers: 050124.04.00.007
- Letzter Neustart vom Router: Gestern mehrmals und zweimal auf Werkeinstellungen zurück gesetzt. Ohne Veränderung des Verhaltens.
- Externe Antenne: nein

### DSL - Informationen

###  LTE  - Informationen
- Cell ID: 28007680
-  RSRP : -84
-  RSRQ : -10

### Bonding Tunnel - Informationen
-  LTE  Tunnel: Up
- DSL Tunnel: Up
- Bonding: Up

Fehlerbeschreibung:

In meiner Wohnung sind per DSL weniger als 6 Mbits im Upload und 2,4 Mbits im Downlad verfübar, weshalb ich seit langer Zeit einen Hybrid-Vertrag mit max. 50Mbits besitze. Früher wurde diese Geschwindigkeit in der Regel erreicht. Seit mehreren Wochen oder Monaten (genauer kann ich es auf Grund einer längeren Abwesenheit leider nicht eingrenzen) werden tagsüber nur noch rund 10Mbits im Download erreicht. In den frühen Morgenstunden sind nach wie vor bis zu 50Mbits möglich. Spät Abends habe ich noch keine Tests durchgeführt. Der Upload liegt zu jederzeit konstant auf dem Maximum von 10Mbits.

Ein Techniker der Telekom meinte, ggfs. müsste man den Speedport Hybrid-Router gegen einen neuern Speedport Pro austauschen, weil der Speedport Hybrid wohl öfter Probleme dieser Art erzeugt. Allerdings bin ich mir unsicher, ob das den gewünschten Effekt hat.

Ich habe in den vergangenen Tagen verschiedenste Routerstandorte im Haus getestet. Normalerweise hatte ich immer die Cell ID: 28007680 mit unterschiedlich gutem Empfang, aber der ungefähr selben Geschwindkeit. Nur einmal war ich mit der Cell Id: 32544001 verbunden, bei der ich auch tagsüber auf über 30Mbits gekommen bin.

Ich wohne in der Betzinger Str. in 72770 Reutlingen. Die Cell ID 28007680 https://opencellid.org/#zoom=18&lat=48.48717&lon=9.149492 macht meiner Meinung nach Sinn. Die Cell Id 32544001 scheint mir aber sehr weit entfernt: https://opencellid.org/#zoom=18&lat=48.49963&lon=9.209804

Dazu ist mir aufgefallen, dass auf LTE &latitude=48.47875199081321&longitude=9.136272392690021&zoom=16&showTowers=true&showTowerLabels=true&clusterEnabled=true&tilesEnabled=true&showOrphans=false&showNoFrequencyOnly=false&showFrequencyOnly=false&showBandwidthOnly=false&DateFilterType=None&showHex=false&showVerifiedOnly=false&showUnverifiedOnly=false&showLTECAOnly=false&showENDCOnly=false&showBand=0&showSectorColours=true&mapType=roadmap" target="_self" rel="nofollow noopener noreferrer">dieser Seite der Cell ID 28007680 ein anderer Standort zugewiesen ist als auf opencellid.org, nur 500m von meinem Haus entfernt, aber in eine ganz andere Richtung. Welche Angaben stimmen nun?

Könnten die Schwankungen an der Auslastung der verschiedenen Sendemasten liegen? Kann ich das irgendwie überprüfen und auf einen weniger ausgelasteten Sendemasten wechseln?

Unabhängig von diesem Problem hat mir der Telekomservice dazu geraten, auf den MagentaZuhause S Tarif zu wechseln, bei dem ich kostenlos Hybrid LTE bis 300Mbits dazu buchen kann. Dadurch hätte ich eine höhere Maximalgeschwindigkeit (300 statt 50Mbits) und spare 5€/Monat.

Folgende konkrete Fragen habe ich:

- Könnte es eine Verbesserung bringen, auf den Speedport Pro Router zu wechseln?

- Könnte eine externe Antenne eine Verbesserung bringen?

- Ist es möglich, einen weniger ausgelasteten Funkmast zu nutzen, falls es daran liegt?

- Gibt es andere Möglichkeiten eine konstantere, höhere Geschwindigkeit zu erreichen?

- Spricht etwas gegen einen Wechsel auf MagentaZuhause S mit kostenlosem Hybrid LTE ? (dafür sprechen bis zu 300Mbits statt bisher 50Mbits und 5€ weniger Kosten pro Monat)

Falls noch Angaben notwendig sind, ergänze ich diese gerne und hoffe auf eure Hilfe.

Liebe Grüße

Tobru