Wir hatten MagentaZuhauseL hybrid. War super. Wir wissen, DSL ist bei uns suboptimal, weil die Leitung nicht das hergibt, was sie soll. Sei´s drum. MIt Hybrid war das SUPER. Dann mussten wir eine Änderung des Rechnungsempfängers vornehmen. Resultat: Neuvertrag MagentaZuhauseXL OHNE Hybrid.

Abgesehen davon, dass das totale Chaos herrschte, weil ein ganz anderer Rechnungsempfänger, als von uns gewünscht eingegeben wurde, resultierte das in einem angeblichen Verlust der Rückumstell-Möglichkeit in MagentaZuhause L. Außerdem eine neue Vertragslaufzeit von 24 Monaten.

Und es ist NICHT MÖGLICH, dass wir - obwohl bis Dezember entspannt und problemlos genutzt - den Hybrid-Vorteil wieder zu aktivieren. Wir haben den Speedport Hybrid hier stehen, haben ne LTE Netzabdeckung und trotzdem keine Chance auf Besserung.

Ich fühle mich ver - arscht!

Im Übrigen laufen 15 Handyverträge bei der Telekom.

Wie kriegen wir den Hybrid-Vorteil wieder aktiviert? 24 Monate Laufzeit sind mir egal, aber MIT Hybrid! Sonst macht die ganze Aktion für uns keinen Sinn.