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vor 11 Jahren
Welche Hardware ist installiert? Router? TK-Anlage?
Handelt es sich um einen Neuanschluss, oder gab es einen Tarifwechsel?
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vor 11 Jahren
Lass mal nicht die Telekom weitermachen, das wird schnell kostenpflichtig - und das vermutlich zu Recht.
Welchen Router hast Du (vermutlich Speedport W724V) und welches Telefon/wie ist das angeschlossen am Router (am analogen Anschluss, ein DECT Mobilteil, ...)? Es könnte sein, dass das Telefon nicht mit dem Router gut zusammenspielt, entweder direkt oder wie mein Vorposter im Hinblick auf eine Telefonlage gemeint hat.
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von
vor 10 Jahren
Danke erst einmal für die Antworten.
Die Telekom hat es nicht hinbekommen.
Nach min. 20 Anrufen beim Kundenservice, nochmalige Prüfung des Technikers der Leitung, Tausch des Routers und Hilfe suche im Telekom-Laden mit Router und Telefon...
habe ich jetzt selber den Fehler gefunden.
Es war einfach nur das Kabel vom Router zum Telefon.
Ich möchte aber dazusagen, das ich seit dem ersten Anruf beim Service und bei jedem weiteren Anruf ausdrücklich gefragt habe: "Kann es am Kabel liegen, es muss ja nicht am Router oder der Leitung liegen...."
Aber da das Telefon ein einmal geklingelt hat (dann kein weites mal) und auch über DECT funktioniert hat, wurde mir jedesmal gesagt, dass ich KEIN neues Kabel kaufen brauch. Selbst der Mitarbeiter im Telekom-Laden hat mir kein Kabel verkauft. (Er hat es auf den Anrufbeantworter geschoben (falsche Einstellung)
Naja, jetzt hab ich halt doch einmal ein neues Kabel gekauft und siehe da, es geht.
Aber Danke Euch trotzdem für Eure Antwort!
Vielleicht brauche ich ja noch einmal Hilfe!
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