Xplora 6 kann nicht angerufen werden
15 days ago
Hallo,
Habe seit heute die Xplora Kids Watch. Diese kann weder angerufen werden noch selber anrufen. Nachrichten funktionieren aber. Was kann ich tun?
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8 days ago
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15 days ago
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @user_bc1f0e
Vielen Dank für diene Nachricht und schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast!
Das bekommen wir ganz einfach und unkompliziert hin.
Bitte hinterlege deine Rückrufnummer in deinem Profil und gebe mir im Anschluss auf diesem Weg ein kurzes Zeichen.
Ich setze mich dann sehr gerne direkt mit dir in Verbindung.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Caro
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15 days ago
Hallo, die Nummer ist im Profil hinterlegt und habe sie dir auch als Nachricht geschickt.
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Answer
from
14 days ago
Hallöchen und guten Abend, @user_bc1f0e
Leider habe ich dich gestern und heute telefonisch nicht mehr zu fassen bekommen.
Daher habe ich dir nun kurzerhand eine Mail zukommen lassen.
Antworte mir darauf bitte zeitnah, damit wir die Umsetzung noch vor der Umstellung in die Wege leiten können.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung und danke dir im Voraus!
Freundliche Grüße
Caro
Unlogged in user
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from
15 days ago
Wenn das wieder an der VoLTE Option liegt hätte ich die bitte hier mal mitzuteilen ob man selbst etwas unternehmen kann und wenn ja wie, wo und was man einstellen muss damit es klappt. Erspart vielleicht dem Team etwas Arbeit, zumal diese Frage recht oft auftaucht.
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15 days ago
Vielen lieben Dank für das sehr nette Telefonat, @user_bc1f0e
Ich freue mich sehr, dass ich dir so einfach und unkompliziert weiterhelfen konnte. :-D
Die Kids
Wie besprochen melde ich mich entweder heute oder morgen noch einmal zum Thema Vertragsverlängerung. :-)
Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Nachmittag! :-D
Freundliche Grüße
Caro
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14 days ago
Hallo zusammen,
wir haben leider das gleiche Problem bei unser Xplora X6 Play.
Nachrichten und Ortung funktioniert einwandfrei, die Telefonie aber überhaupt nicht. Weder anrufen, noch angerufen werden.
Haben schon alles versucht.
Hat noch irgendjemand einen Tipp?
Gruß
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from
13 days ago
@user_90e376
Habe es gerade nochmals probiert.
Es sprang direkt die Mobilbox an.
Magst du uns ein großzügigeres Zeitfenster nennen?
Lieben Dank und viele Grüße
Sabrina
Answer
from
13 days ago
Da war ich leider am telefonieren. Gerne nochmal probieren. Bin eigentlich den ganzen Tag erreichbar.
Gruß
Answer
from
13 days ago
Hallo @user_90e376,
vielen Dank für das Gespräch. 🤗
Wie besprochen habe ich VoLTE aktiviert, nun sollte die Telefonie funktionieren.
Gib gern Bescheid, wenn es getestet wurde.
Liebe Grüße
Maria
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