XPlora 6 Uhr kann nicht angerufen werden, Nachrichten gehen raus
3 months ago
Hallo!
Wir haben ein Problem mit der Xplora 6 Uhr. Ich habe im Forum gesehen, dass auch andere Personen das gleiche Problem hatten. Wir haben gestern die neue Xplora 6 Uhr meines Kindes eingerichtet. Die Einrichtung von eSIM hat gut funktioniert. Nachrichten werden zugestellt. Aber weder der admin noch andere Kontakte können angerufen werden.
Ich habe gesehen, dass es mit voLTE zusammenhängen kann. Ich habe aber bei mir im Telekom-Bereich keine Möglichkeit gesehen etwas einzustellen. Wie muss ich hier vorgehen? Ich freue mich über eure Tipps.
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3 months ago
Hallöchen @user_a784a1,
herzlich willkommen hier in unserer Community. Schön, dass du da bist 😀
Ich kann dir helfen. Telefonisch habe ich dich nicht erreichen können.
Magst du mir ein Zeitfenster nennen, damit ich anrufen kann? Dann buche ich die VoLTE Option und die Telefonie klappt dann auch mit der KidsWatch. 🙃
Viele Grüße
Rebekka
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3 months ago
Danke dir für das nette Telefonat, @user_a784a1
Ich habe VoLTE /WLAN Call gebucht.
Probiert heute Nachmittag bitte einmal, wie es mit der Telefonie und der KidsWatch aussieht.
Wenn was sein sollte, melde dich gerne wieder hier.
Viele Grüße
Rebekka
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3 months ago
Hallo Rebekka,
wir haben die Uhr gerade getestet. Jetzt kann die Uhr anrufen und auch angerufen werden. Leider erscheint die Uhr als anonymer Anrufer. Es scheint eine Unterdrückung der Rufnunner eingestellt zu sein. Können Sie mir helfen? Oder kann ich das selber irgendwo im System ändern?
Danke und viele Grüße!
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3 months ago
Prima @user_a784a1
prima das wir hierzu einmal sprechen konnten.
Sollte nochmal etwas sein, einfach melden.
Grüße Cosa
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