Solved
Ich möchte keine Bewertungsaufforderung per SMS oder sonstige Werbung
7 years ago
Seit März diesen Jahres bin ich Telekomkundin und ich werde jedes Mal 2 Mal per sms aufgefordert den kontakt den ich mit einem Telekommitarbieter hatte zu bewerten. ich hab jetzt schon mehrmals angerufen und mehrere E-Mails geschrieben, dass ich keine sms mehr bekommen möchte. Leider erfolglos und ich kann das auch ehrlihc gesagt nicht nachvollziehen, dass dies von seitens der Telekom nicht akzeptiert wird. Ich habe nie zugestimmt, dass Telekom mich per sms wegen solchen Bewertungsanfragen kontaktieren darf.
Es ist doch immerhin meine Entscheidung, ob ich das möchte oder nicht. Mich macht das einfach richtig sauer und ich bin genervt, dass ich mit meinem Wunsch nicht respektiert werde. Wo gibt es denn sowas?
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2 years ago
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Gurke
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Anne W.
7 years ago
Hallo @yvonne rühl,
damit du Ruhe hast:
Informationsservice abbestellen:
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/kundendaten/informationsservices/index.html
SMS Befragung abbestellen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/sms-befragung?samChecked=true
VG Gurke
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Anonymous
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Anne W.
7 years ago
Einfach den Informationsservice deaktivieren und gut is'.
Manchmal wird dieser Service automatisch aktiviert, wenn ein Kontakt zum Kundenservice stattfand.
Ist mir selbst auch schon passiert.
Hier geht's weiter zum...
• Informationsservice Festnetz
• Informationsservice Mobilfunk
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