Gelöst
Ich möchte meine beiden privaten Festnetzverträge mit meinem Telekom Login verknüpfen.
vor 5 Jahren
Ic möchte gern meine beiden privaten Festnetzverträge mit einem Telekom Login verknüpfen.Wenn ich einen weiteren Vertrag hinzufügen möchte soll ich immer eine Mobilfunknummer angeben.Ich habe aber zwei Festnetzverträge.
Gehe ich auf neue registrierung wird mir gesagt das meine e-mail Adresse schon genutzt wird.Ist ja auch logisch,habe mich mit dieser ja beim ersten vertrag angemeldet.Was ist zu tun?
Danke
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vor 5 Jahren
Hallo @melissa123,
du kannst mit einem Login mehrere Festnetzverträge verwalten, sofern dieses Login der sogenannte Masternutzer ist (das lässt sich einfach feststellen, indem du überprüfst, ob die Rechnungansicht mit dem Login im Kundencenter möglich ist) und der weitere Festnetzvertrag unter derselben Kundennummer läuft.
Laufen die Festnetzverträge unter unterschiedlichen Kundennummern, sind getrennte Logins nötig.
Viele Grüße
Mikko
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von
vor 5 Jahren
Antwort
von
vor 5 Jahren
Am besten trägst du mal deine Kundendaten in deinen Profileinstellungen ein, damit das Telekom-hilft-Team mal schauen kann, ob diese Festnetzverträge auch unter einer Kundennummer zusammengefasst werden könnten.
→ Link zu den Profileinstellungen
Falls das nicht möglich sein sollte, würdest du um ein zweites Login nicht herumkommen. Wenn du keine zweite E-Mail-Adresse besitzt, könntest du dir ja einfach unter https://meinkonto.telekom-dienste.de/konto/e-mail-nutzen/index.xhtml (vorher ausloggen) noch eine t-online.de-E-Mail-Adresse als Festnetzkunde auf dem zweiten Festnetzvertrag einrichten. Du brauchst diese ja dann nicht zwingend für die E-Mail-Nutzung verwenden, sondern einfach nur als Login zum Kundencenter.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Am besten trägst du mal deine Kundendaten in deinen Profileinstellungen ein, damit das Telekom-hilft-Team mal schauen kann, ob diese Festnetzverträge auch unter einer Kundennummer zusammengefasst werden könnten.
→ Link zu den Profileinstellungen
Falls das nicht möglich sein sollte, würdest du um ein zweites Login nicht herumkommen. Wenn du keine zweite E-Mail-Adresse besitzt, könntest du dir ja einfach unter https://meinkonto.telekom-dienste.de/konto/e-mail-nutzen/index.xhtml (vorher ausloggen) noch eine t-online.de-E-Mail-Adresse als Festnetzkunde auf dem zweiten Festnetzvertrag einrichten. Du brauchst diese ja dann nicht zwingend für die E-Mail-Nutzung verwenden, sondern einfach nur als Login zum Kundencenter.
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vor 5 Jahren
Gruß
Sören G.
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Uneingeloggter Nutzer
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