‎Ich möchte mich beim speedport anmelden, aber mein gerätepasswort wird nicht akzeptiert und als falsch gekennzeichnet.

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Ich möchte mich beim speedport anmelden, aber mein gerätepasswort wird nicht akzeptiert und als falsch gekennzeichnet.

6 years ago

Habe einen Repaeter an den Router angeschlossen und wollte danach sehen, ob alles beim router6angekommen ist. Bin jedoch nicht mehr in den speedport rein gekommen. Habe die passwörter gespeichert l auch für andere zum beispiel telekomm kundencenter sind die passwörter plötzlich falsch. Wie gehe ich vor, um in den speedport rein zu kommen?

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6 years ago
Wenn das Gerätepasswort nicht mehr funktioniert, was auf der Rück- bzw Untersteite steht oder in dem Kärtchen, hilft nur noch ein Werksreset des Routers.

Dann wird das Gerätepasswort zurückgesetzt.
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Answer
from
6 years ago

seifert.gabriele

Ja, das habe ich schon hinter mir, klappt nur leider auch nicht.

Ja, das habe ich schon hinter mir, klappt nur leider auch nicht.

seifert.gabriele
Ja, das habe ich schon hinter mir, klappt nur leider auch nicht.

Was genau?

Den Weg mit dem Kundencenter oder den Werksreset?
Answer
from
6 years ago
Das werksreset. Da kommen nach dem ich die Sprache muss eingestellt habe immer automatisch die 'alten Daten ".
Answer
from
6 years ago
Guten Morgen @seifert.gabriele ,

gerne schaue ich mir das Thema genauer an.

Dazu bitte das Profil mit den angeforderten Daten befüllen, diese Daten sind lediglich für uns Mitarbeiter einsehbar.

Sobald dies erledigt wurde, bitte kurz hier im Thread melden.

Viele Grüße
Luca Br.
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Answer
from
6 years ago
Wenn Du es schaffst, ins Kundencenter wieder reinzukommen, dann probier mal diese Seite

https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/easysupport/index.html

ob es möglich ist, dass Du dort das Gerätepasswort änderst.
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