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Ideen zu DSL-Verbindungsabbrüchen Fritz!Box 7490
vor 10 Jahren
Guten Tag Forum,
seit Monaten plagt mich ein exotisches Thema:
An meinem von der Telekom-Technik als einwandfrei gemessenem DSL 16.000 kriege ich mit der Fritz!Box 7490 nur dann eine stabile Verbindung, wenn ich
a) ein externes Modem verwende oder
b) den direkt mit der Box verbundenen PC abschalte.
Bisher ergriffene Maßnahmen:
- Austausch des Fritz! Netzteils
- Austausch des PC-Netzteils (nach Messung einer damit verbundenen Störung durch Service-Ing.)
- Austausch der PC-Netzwerkkarte
- Austausch der Netzwerkkabel
- Trennen der USB-Hardware und anderer Kabel vom PC.
Sobald der PC an ist (der ist noch kein halbes Jahr alt!), kann es passieren, daß die DSL-Synchronisation abreißt und sich erst wieder aufbaut, wenn der PC abgeschaltet wird.
Das wurde mit dem Austausch des Netzteils wesentlich seltener, aber das Problem besteht grundsätzlich immer noch.
PC und Fritz hängen an der gleichen Wandsteckdose (doppel), ein geschirmtes Netzwerkkabel verbindet beide. Abstand der Geräte zueinander ist etwa 50cm.
Was kann ich tun?
Wie kann ich dem meßtechnisch begegnen um weiteren Störungsquellen auf die Spur zu kommen?
Wer hat dazu noch eine Idee?!?
...es kann ja irgendwie nicht sein, daß die Fritz!Box7490 als "State of the art" (natürlich mit neuester Firmware!) in einem Ballungsraum (Frankfurt am Main) nicht mit einem DSL 16.000 von der Telekom zusammen kann?!?
seit Monaten plagt mich ein exotisches Thema:
An meinem von der Telekom-Technik als einwandfrei gemessenem DSL 16.000 kriege ich mit der Fritz!Box 7490 nur dann eine stabile Verbindung, wenn ich
a) ein externes Modem verwende oder
b) den direkt mit der Box verbundenen PC abschalte.
Bisher ergriffene Maßnahmen:
- Austausch des Fritz! Netzteils
- Austausch des PC-Netzteils (nach Messung einer damit verbundenen Störung durch Service-Ing.)
- Austausch der PC-Netzwerkkarte
- Austausch der Netzwerkkabel
- Trennen der USB-Hardware und anderer Kabel vom PC.
Sobald der PC an ist (der ist noch kein halbes Jahr alt!), kann es passieren, daß die DSL-Synchronisation abreißt und sich erst wieder aufbaut, wenn der PC abgeschaltet wird.
Das wurde mit dem Austausch des Netzteils wesentlich seltener, aber das Problem besteht grundsätzlich immer noch.
PC und Fritz hängen an der gleichen Wandsteckdose (doppel), ein geschirmtes Netzwerkkabel verbindet beide. Abstand der Geräte zueinander ist etwa 50cm.
Was kann ich tun?
Wie kann ich dem meßtechnisch begegnen um weiteren Störungsquellen auf die Spur zu kommen?
Wer hat dazu noch eine Idee?!?
...es kann ja irgendwie nicht sein, daß die Fritz!Box7490 als "State of the art" (natürlich mit neuester Firmware!) in einem Ballungsraum (Frankfurt am Main) nicht mit einem DSL 16.000 von der Telekom zusammen kann?!?
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1 Sterne Mitglied
vor 10 Jahren
Ich hatte im Juli nach einem Gewitter ähnliche Probleme mit meinem VDSL 50 Entertain-Anschluß:
Ein Blitzeinschlag in der näheren Umgebung hat meine Fritz!Box 7390 zerstört, also hab ich mir im Elektronikmarkt meines Vertrauens Ersatz geholt, auf Verkäuferempfehlung die 7490. Von da an ging nix mehr, ständige Verbindungsabbrüche, nach zwei Wochen Umtausch der 7490 in eine 7390, seitdem läuft alles problemlos !
Aussage 1 des AVM-Hotline Mitarbeiters (Fritz!Box) mir gegenüber: in der 7490 ist ein anderes Modem verbaut als in der 7390.
Aussage 2 des Telekom-Service-Mitarbeiters bei mir vor Ort: Vielleicht liegt mein Anschluß "zu nah" am Telekom-Gebäude (Luftlinie 200 Meter).
Ich kann die Probleme mit der Fritz!Box 7490 nur bestätigen, obwohl ich leider keine Hilfe anbieten kann.
Freundliche Grüße
Glumovsky
0
Community Guide
vor 10 Jahren
Wenn das nichts nützt:
Die Fritzbox bietet die Möglichkeit, an Anschlusseinstellungen "herumzuspielen".
Siehe unter
Internet -> DSL-Informationen -> Störsicherheit
(eventuell wird das erst sichtbar, wenn man ganz unten umschält auf "Ansicht: erweitert")
0
Starter*in
vor 10 Jahren
Guten Morgen,
Ich hatte mir den letzten Schrei der Technik zugelegt, denn ich mache das auch nur wenn's sein muß. Dann immer das Neueste und mindestens 5 Jahre nicht dran 'rumspielen, sobald's läuft!
Die Leitung zum Verteiler ist gut 200 Meter, zum Gebäude locker ein Kilometer. Die Telekom mißt mit ihren Geräten einen ordentlichen Anschluß. Wir haben auf der Seite auch schon den Port getauscht und sogar das Leitungsbündel umgeschaltet.
Der Spaß scheint irgendwie mit meinem Desktop-Rechner zusammenzuhängen:
Wenn Probleme auftreten, sind sie verschwunden sobald ich ihn ausschalte.
Umgekehrt kommt es aber (nach Tausch des Netzteils) nicht immer zu Problemen, wenn er eingeschaltet ist.
Ich hatte übrigens auch schon mal kurz eine andere 7490 dran hängen. Das hat auch nichts gebracht.
Auf der Kostenseite stehen für das Problem aktuell...
...ein neues Netzteil für 80 Euro,
...eine neue Netzwerkkarte für 9 Euro,
...ein externes Modem für 30 Euro.
(Den neuen Rechner für seinerzeit 430 Euro rechne ich da jetzt nicht ein, denn der war sowieso demnächst fällig.)
Mein Willen, da nochmal 170 Euro für eine frische Fritz!Box 7390 reinzustecken, hält sich in Grenzen...
Danke dennoch für die Anregung!
FrankSausF
0
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 10 Jahren
Mach uns einfach mal Bilder von den den Reitern bei DSL-Information und lade die hoch.
Evtl. müssen wir noch ein Stückchen schrauben, so wie muc80337_2 schon meinte, damit es läuft.
0
Starter*in
vor 10 Jahren
Danke!
Da sind wir schon durch.
Wir hatten die Laborversion der Firmware am Start, jetzt die brandaktuelle.
Das Herabsetzen der Einstellungen machte das Problem tendenziell sogar noch akuter.
Am besten lief es immer mit "alle Regler rechts".
Muß aber gestehen, daß ich die Regler noch nicht ausprobiert habe, nachdem die Netzwerkkarte im PC getauscht wurde.
Das könnte ich mal testen.
Ich gehe da zwischenzeitlich gerne jeder Spur nach...
FrankSausF
0
Starter*in
vor 10 Jahren
Hallo,
geht klar, kommt heute Abend...
Da war ich allerdings mit dem AVM-Support auch schon, bis hin zu 24 Stunden Paketmitschnitten.
Das Spektrum ist im Grunde anscheinend ganz in Ordnung (ja, ich poste es nochmal), die Verbindung - wenn sie denn dann da ist - absolut performant am oberen Ende des möglichen.
Es gab bislang (bis auf recht viele CRC-Fehler, insbesondere Nachts, wenn alle schlafen und wirklich alle Rechner im Haushalt aus sind) absolut keine Auffälligkeiten.
Die Abbrüche kündigen sich durch nichts an.
Bevor ich das Netzteil getauscht habe, hatten wir da eine absolut unerklärliche Zeitabhängigkeit: Morgens ab 9, insbesondere an warmen Tagen, gingen die Probleme los, unabhängig vom Betriebszustand des Rechners (es sei denn, er war wirklich vom Netz getrennt), abends ab etwa 21:00 war die Welt wieder in Ordnung; über Mittag häufig auch.
Dann kam der Mann mit der digitalen Wünschelroute und fand am Rechner eine auch auf der Mittelwelle gut zu hörende Störung, sobald das Netzteil Saft hat...
Die ist jetzt weg (zumindest auf dem Mittelwellenradio).
Es bleibt die Vermutung, daß zwischen der Fritz!Box und dem PC in Betrieb entweder auf dem Netzwerkkabel (ja, ich habe geschirmtes und ungeschirmtes auf verschiedenen Anschlüssen und mit onboard und PCI probiert) oder als elektrisches Feld aufschaukelt und gelegentlich entlädt.
Aber wie messe ich das im Heimversuch?
Voneinander trennen kann ich die beiden auch räumlich kaum, denn die TAE sitzt hinter dem Schreibtisch, und da muß Fritz! hin. Auf den Schreibtisch muß der Rechner.
Und Fritz! in Metall packen ist schlecht für's WLAN.
Danke einstweilen, Spektrum kommt heute Abend...
FrankSausF
0
1 Sterne Mitglied
vor 10 Jahren
Die können auch variabel Ärger machen.
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Starter*in
vor 10 Jahren
Was ist denn das - mal so für einen Halblaien - und wie kriege ich es in den Griff?
Einfach mal das Gehäuse des Rechners mit der Heizung verdrahten?
Danke für die Idee!
0
Starter*in
vor 10 Jahren
wie fügt man denn hier Grafiken ein? Muß ich da allen Ernstes die Dropbox bemühen?
Na gut...
Hier die Startseite:
https://dl.dropboxusercontent.com/u/52620810/Uebersicht.JPG
Hier die DSL-Werte:
https://dl.dropboxusercontent.com/u/52620810/DSL.JPG
Hier das Spektrum:
https://dl.dropboxusercontent.com/u/52620810/Spektrum.JPG
Hier die Statistik:
https://dl.dropboxusercontent.com/u/52620810/Statistik.JPG
Hier die Einstellungen zur Störsicherheit:
https://dl.dropboxusercontent.com/u/52620810/Stoersicherheit.JPG
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1 Sterne Mitglied
vor 10 Jahren
http://de.wikipedia.org/wiki/Erdschleife
Danach würde ich überlegen, ob es am Besten mithilfe eines Elektrikers Sinn macht die Erdungssachlage der Elektrik zu klären.
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