Immer wieder DSL Verbindungs Abbrüche
vor 3 Jahren
Hallo,
seit April habe ich immer wieder das Problem, dass mein Router (FRITZ!Box 7530 AX) getrennt wird und dann wieder nach 2 Minuten problemlos neu verbindet.
> DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
> Internetverbindung wurde getrennt.
> Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
Ich hatte damals Kontakt mit der Hotline die nichts festellen konnte. Ich habe mittlerweile einen neuen Router gekauft FRITZ!Box 7530 AX, jedoch keine wirkliche Verbesserung. Es gibt Wochen/Tage in denen es besser ist.
Noch vor einem Jahr hatte ich teilweise nicht einmal eine Zwangstrennung. Die Verbindung blieb tagelang aufrecht. Ich denke seit Anfang des Jahres ist das Problem aufgetreten. Wenn ich mich recht erinnere gab es auch mal in der Zeit einen Totalausfall. Evtl. hängt es damit zusammen.
Ich protokolliere per script wann der Gateway offline ist, hier ein Auszug:
...
20.08.2022 10:28:41: OFFLINE
20.08.2022 10:29:36: ONLINE
20.08.2022 11:42:21: OFFLINE
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20.08.2022 19:09:21: ONLINE
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21.08.2022 11:12:01: OFFLINE
21.08.2022 11:12:41: OFFLINE
21.08.2022 11:13:06: ONLINE
21.08.2022 17:57:02: OFFLINE
21.08.2022 17:58:01: ONLINE
21.08.2022 21:10:42: OFFLINE
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22.08.2022 11:00:42: OFFLINE
22.08.2022 11:02:01: ONLINE
22.08.2022 12:00:42: OFFLINE
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22.08.2022 16:33:21: OFFLINE
22.08.2022 16:35:06: ONLINE
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23.08.2022 03:58:01: ONLINE
24.08.2022 11:33:41: OFFLINE
24.08.2022 11:34:41: ONLINE
24.08.2022 15:35:42: OFFLINE
24.08.2022 15:36:01: ONLINE
24.08.2022 16:06:42: OFFLINE
24.08.2022 16:08:01: ONLINE
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24.08.2022 17:15:41: OFFLINE
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...
Es fällt auf, dass es Abends eher selten passiert. Können Sie schauen ob die bei anderen T-Kom Kunden ebenfalls zu disconnects kommt. Vielleicht sogar zu ähnlichen Zeiten? Ich arbeite viel mit MS Teams. Machmal habe ich das Gefühl, wenn ich in einem Call bin kommt es eher vor dass die Verbindung getrennt wird. (VOIP?). Könnte aber auch täuschen.
Da ich zu 100% von zu Hause arbeite ist das Ganze ziemlich problematisch für mich.
Kann man meinen Anschluss auf einen anderen Port schalten?
mfG
Patrick
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vor 5 Jahren
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vor 3 Jahren
@patrick007. Schick mal Informationen
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Firmware? PLC ?
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von
vor 3 Jahren
Also wie soll ich vorgehen? Mit der Beta-Firmware trennt die Leitung jetzt alle 20 Minuten.
@patrick007. Störung melden. Entweder telefonisch oder über den Link mit Mobilfunknetz
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
Die automatische Profiloptimierung ist auch mittlerweile aktiv und hat die Geschwindigkeit reduziert.
von
vor 3 Jahren
@Thunder99
Ok Danke
Habe in der FritzBox Beta- OS -Version "Vorherige DSL-Version verwenden" aktiviert. Ich habe den Eindruck, dass die Verbindung nicht mehr ganz so oft getrennt wird. Aber immernoch zu oft. Es ist Heute innerhalb von 2 Stunden schon 2 mal passiert.
Ich werde jetzt die Störung melden und hoffen, dass mir dieses mal geholfen werden kann.
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von
vor 3 Jahren
Hallo @patrick007.,
ich habe gesehen, dass du die Störung auch bereits gemeldet hast. Wenn wir dich unterstützen können, gib uns gerne hier Bescheid.
Viele Grüße Türkan Ü.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
@patrick007.
Und nach dem 07.04.2022 wurde OS 07.31 aufgespielt? - Wenn ja, kann diese Abbrüche verursachen,
wie schon verschiedene User hier geschildert haben.
Alternative:
Neueste Labor-Firmware aufspielen, dies allerdings nur, wenn keine TV-Geräte über Mediareceiver versorgt werden.
1
von
vor 3 Jahren
Ok danke, das werde ich versuchen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von