You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
3 days ago
Hallo @Hofmann03,
gerade bei einem neuen Anschluss kann es bis zu 48 Stunden andauern, bis die Daten in unserer MeinMagenta App verarbeitet wurden. Daher bitte ich momentan noch um etwas Geduld.
In der Zwischenzeit kann jedoch schon überprüft werden, ob sowohl unsere App, als auch der verwendete Browser auf dem verwendeten Endgerät auf dem aktuellen Stand sind.
Sofern sich nach der Frist jedoch keine Änderung ergeben hat, gerne nochmals hier im Thread melden. Dann hole ich via Ticket unser Fachteam mit ins Boot.
Gruß Timo
0
4
Answer
from
3 days ago
@Hofmann03 ach prima, dann machen wir das so. Wir sind da. ☺️
Liebe Grüße
Katharina
0
Answer
from
2 days ago
Google Chrome Browser und Magenta App sind auf dem neuesten Stand
0
Answer
from
2 days ago
@Hofmann03 teste bitte mal Folgendes.
Melde dich in der App ab und an und dann wisch im Hauptmenü nach unten.
Sören
0
Unlogged in user
Answer
from
2 days ago
@Sören.G
Dankeschön das hab ich gemacht, hilft aber auch nicht😏
0
3
Answer
from
2 days ago
@Hofmann03 das ist immer der erste Vorschlag, wenn wir zu der MeinMagenta App ein Ticket einstellen.
Und das ist der nächste Schritt. Dazu muss ich dich einmal telefonisch legitimieren.
Wann kann ich dich gut erreichen und ziehst du eine mobile Rückrufnummer vor oder soll ich mich auf der hinterlegten Festnetznummer melden?
Sören
0
Answer
from
2 days ago
@Sören G. du kannst dich gerne auf meinem Festnetz Anschluß melden.
0
Answer
from
1 day ago
@Hofmann03 vielen Dank für das Gespräch.
Wie besprochen habe ich dazu ein Ticket gestartet. Sobald ich eine Antwort habe, melde ich mich hier wieder.
Sören
0
Unlogged in user
Answer
from
2 days ago
Ich habe die App gerade neu auf meinem Handy installiert und bekomme jetzt angezeigt das mein Router mit der App nicht kompatibel ist.
0
2
Answer
from
2 days ago
@Hofmann03 auch das soll so nicht sein und muss via Ticket an die Fachabteilung gegeben werden.
Sag mir Bescheid, wann ich dich gut erreichen kann?
Sören
0
Answer
from
1 day ago
@Sören G. Im Moment kannst du mich ab 20.00 Uhr am besten erreichen.
Lucia
0
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from