Solved

Instabile Internetleitung

4 years ago

Guten Abend zusammen, 

ich habe seit gut einer Stunde eine extrem instabile Leitung, der Router versucht sich immer wieder neu einzuwählen, dann klappt es eine Minute und dann bricht wieder alles zusammen. Hab schon alles versucht mit Neustart über Strom weg und Reset.

Gibt es vielleicht ein generelles Problem mit der Leitung?

VG Steffi

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    • 4 years ago

      Hallo @stefanie.vongehr 

      Warum gibt man nicht mehr Informationen, wenn man Hilfe braucht?

      Um helfen zu können, benötigen wir noch einige Informationen:

      1. Welchen Vertrag haben Sie?
      2. Welchen Router verwenden Sie?
      3. Welche Firmware-Version hat der Router?
      4. Wie synchronisiert der Router?
      5. Verwenden Sie Switches, Repeater oder PowerLAN
      6. Hat der Anschluss schon mal stabil funktioniert?

      7

      Answer

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      4 years ago

      Dann weiß ich ja an wen ich mich im Wiederholungsfall wenden kann 😉

      danke 

      Answer

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      4 years ago

      @stefanie.vongehr 

      für mich nur mal interessant:

      hattest Du den Anschluss über https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen geprüft?

      Answer

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      4 years ago

      Nein, über die DSL Hilfe App

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    • Accepted Solution

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      4 years ago

      Hallo @stefanie.vongehr ,


      unter folgendem Link kannst du deine Leitung vorprüfen und ggf. eine Störung melden.

      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
      Geht auch über ein Mobilfunknetz.


      Gruß
      renner281064

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      @stefanie.vongehr 

       

      Das ließe sich kinderleicht ermitteln - aber es wurde nicht mal eine einzige Frage beantwortet.

       

      Auf "Glück" zu vertrauen bei einer Internetstörung ist der denkbar schlechteste Weg im Wiederholungsfall.

      0

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