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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Poweruser2,
siehe hier:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/glasfaseranschluss/austausch-modem
Viele Grüße
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Poweruser2
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier.
Ob ein Router, wie zum Beispiel die Fritzbox 5530/5590 oder das Telekom Glasfaser Modem 2 via ONT -Installationskennung oder via Einrichtungslink angemeldet werden muss, hängt davon ab, auf welcher FTTH -Plattform sich der Anschluss befindet.
Wann muss ich meinen GF-Router/Modem mit einer Kennung und wann mit einem Link einrichten?
War ein Techniker bei dir und hatte das Modem mitgebracht und installiert?
Wenn ja, brauchst du eine ONT -Installationskennung. Denn dann wurde dein Gebiet nach altem FTTH 1.7 ausgebaut.
Leitfaden Einrichtung FB 5530/5590
Leitfaden: Fritz!Box 553075590 an bestehendem Telekom-Glasfaseranschluss einrichten
Ist ein QR-Code auf der GF-TA und du hast das Modem selber per Einrichtungslink eingerichtet.?
Dann greift diese Anleitung: FRITZ!Box am Telekom-Glasfaseranschluss einrichten Dazu muss die Hotline die Modem-ID der Fritzbox wissen
Die Unterscheidung zwischen FTTH 1.7 und dem Gigabit-Geschäftssystem ist hier beschrieben:
FTTH -1-7-von-einem- FTTH -Gigabit/ta-p/5429973" target="_blank">Unterschied FTTH 1.7 und FTTH Gigabit Geschäftssystem Anschluss
Die Rufnummer der speziellen Hotline, wo du ONT -Installationskennung erhälst bzw die MODEM-ID mitteilen kannst , wäre diese: Hotline: 0800-2266100 (Mo bis Fr, 8-22 Uhr) Quelle:
Wie kann ich mein Glasfasermodem bei der Telekom austauschen?
Gerne kannst du aber bezügl. einer ONT -Installationskennung, wenn du diese brauchst, auch auf das Team warten. Dauert nur etwas länger.
7
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Poweruser2,
lass und hier doch gerne nochmal zwecks der Kennungen telefonieren.
Ich wollte jetzt nicht ungefragt zu später Stunde noch durchklingeln. Wann passt es?
Beste Grüße
Julia U.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Julia,
gerne.
Morgen ab 12 Uhr bin ich erreichbar.
Vielen Dank.
Grüße
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Poweruser2
Morgen ab 12 Uhr bin ich erreichbar.
Morgen ab 12 Uhr bin ich erreichbar.
Bin erst jetzt für dich da, sorry. 😕 Bei @Julia U. war es die Uhrzeit und bei mir ist es jetzt er Sonntag der Woche. 🙈 Wann darf ich dich denn anrufen?
Greetz
Stefan D.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo Timur, ich brauche bitte nochmal Deine Hilfe. ONT -Kennung und ONT -Installationskennung habe ich erhalten (im Profil hinterlegt), dennoch funktioniert der Verbindungsaufbau nicht. Evtl. sind die Kennungen nicht korrekt? Kannst Du die Kennungen bitte prüfen und mir eine PM schicken? Vielen Dank! Viele Grüße
Hallo Timur,
ich brauche bitte nochmal Deine Hilfe.
ONT -Kennung und ONT -Installationskennung habe ich erhalten (im Profil hinterlegt), dennoch funktioniert der Verbindungsaufbau nicht.
Evtl. sind die Kennungen nicht korrekt? Kannst Du die Kennungen bitte prüfen und mir eine PM schicken?
Vielen Dank!
Viele Grüße
@Timur K.
0
Uneingeloggter Nutzer
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